Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em várias plataformas, desde chamadas até redes sociais.
- Empresa: Empresa de topo no setor de atendimento ao cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, vales-refeição e formação contínua.
- Outras informações: Trabalho remoto com oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Seja a voz de uma marca e faça a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Italiano nativo e boas habilidades de comunicação em inglês.
O salário previsto situa-se entre 36000 - 44000 € por ano.
Localização: Portugal (Remoto - Trabalho a partir de casa)
Você é um maestro italiano pronto para fazer ondas no mundo do atendimento ao cliente? Estamos à procura de indivíduos entusiasmados para se juntarem a uma empresa de alto nível.
Principais Responsabilidades:
- Proficiente em fornecer suporte a usuários através de diversos canais, incluindo telefone, e-mail, chat e redes sociais para Pré-Vendas, Consultas Gerais e questões técnicas conforme designado.
- Habilidade em adaptar a voz e o tom da marca para se adequar tanto a canais de comunicação privados (telefone, e-mail, chat, mensagens) quanto a plataformas públicas (redes sociais, fóruns, avaliações de e-commerce).
- Capacidade demonstrada de gerenciar escalonamentos de clientes de forma eficaz, respondendo adequadamente e escalando questões e clientes para níveis superiores de suporte conforme diretrizes estabelecidas.
- Além disso, proficiência em documentar informações relevantes do caso e lidar com solicitações de clientes recebidas com precisão.
Qualificações e Requisitos:
- Italiano nativo com excelentes habilidades de comunicação em inglês.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente é um diferencial.
- Diploma de ensino médio ou superior.
- Residência em Portugal Continental.
Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e está pronto para levar sua carreira para o próximo nível, adoraríamos ouvir de você! Dê o primeiro passo enviando seu CV para meu e-mail: methinee.robin@cbtalents.org
Benefícios:
- Salário competitivo e pacote de benefícios.
- Mantenha-se energizado com vales-refeição, saboreando as delícias culinárias de Portugal.
- Treinamento contínuo é fornecido para garantir que você esteja sempre no topo do seu jogo.
Empregador para Customer Service Representative with Italian – Remote: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
