Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em português e inglês, garantindo uma experiência positiva.
- Empresa: Trabalhe numa equipa internacional em Lisboa.
- Benefícios: Oportunidades de desenvolvimento profissional e experiência valiosa no setor de tecnologia publicitária.
- Outras informações: Lisboa é uma cidade vibrante com oportunidades profissionais e culturais.
- Porquê este emprego: Desenvolva a sua carreira em atendimento ao cliente e marketing digital.
- Qualificações: Fluência em português e inglês, experiência em gestão de campanhas pagas.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Key Information
- WORK MODEL: On-site
- LANGUAGES: Português e Inglês
- LOCALIZAÇÃO: Lisboa, Portugal
- Horário: Inicial: Segunda a Domingo, 07:00–19:00, com dois turnos: 07:00–16:00 e 10:00–19:00. Futuro: A confirmar, podendo transitar para turnos rotativos 24/7 de Segunda a Domingo, com 2 dias de folga rotativos.
Sobre a Posição
Junte-se a uma equipe internacional em Lisboa como profissional de Atendimento ao Cliente fluente em Português e Inglês. Neste papel presencial, você apoiará os clientes com suas necessidades, fornecerá assistência de alta qualidade e gerenciará interações com clientes em ambos os idiomas.
Você trabalhará em um ambiente dinâmico de Tecnologia Publicitária, ajudando os clientes enquanto garante uma experiência profissional, eficiente e positiva.
Responsabilidades Principais
- Fornecer suporte profissional ao cliente em Português e Inglês
- Gerenciar consultas de clientes e resolver problemas de forma eficiente
- Ajudar clientes com produtos e serviços relacionados à publicidade
- Gerenciar interações com clientes através dos canais de suporte relevantes
- Fornecer informações precisas e soluções apropriadas
- Seguir procedimentos, políticas e padrões de qualidade estabelecidos
- Manter um alto nível de satisfação do cliente
- Trabalhar efetivamente em um ambiente internacional de ritmo acelerado
- Adaptar-se a processos, produtos e necessidades dos clientes em mudança
Requisitos
- Fluente em Português e Inglês
- Experiência anterior em gestão de campanhas pagas
- Experiência em Marketing Digital
- Experiência em um Centro de Contato ou Ambiente de Atendimento ao Cliente, preferencialmente dentro da Tecnologia Publicitária
- Familiaridade com produtos de mídia social
- Compreensão básica da publicidade digital
- Orientação forte para o atendimento ao cliente
- Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas
- Capacidade de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado
- Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos
Sobre Lisboa
Lisboa é uma vibrante capital europeia conhecida por sua rica história, bela arquitetura, paisagens pitorescas e dinâmica comunidade internacional. A cidade oferece uma excelente combinação de oportunidades profissionais, experiências culturais e qualidade de vida.
Por que se Juntar?
- Ambiente de trabalho internacional e multicultural
- Oportunidade de desenvolver sua carreira em Atendimento ao Cliente e Marketing Digital
- Ganhar experiência valiosa no setor de Tecnologia Publicitária
- Oportunidades de desenvolvimento profissional
- Viver e trabalhar em uma das cidades mais dinâmicas da Europa
Empregador para Portuguese & English-speaking Customer Service: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
