Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte ao cliente através de vários canais de comunicação.
- Empresa: Equipa dinâmica e enérgica em Lisboa.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho e apoio à relocação.
- Outras informações: Oportunidade de aprender e crescer numa empresa inovadora.
- Porquê este emprego: Cresce na carreira de atendimento ao cliente com um ambiente colaborativo.
- Qualificações: Fluente em português e habilidades de comunicação fortes.
O salário previsto situa-se entre 24750 - 30250 € por ano.
Estamos à procura de um suporte ao cliente proativo e orientado para o cliente para se juntar à nossa equipa dinâmica e enérgica. Se você se destaca em ambientes de ritmo acelerado, adapta-se rapidamente e adora criar interações significativas, esta oportunidade pode ser a sua combinação perfeita.
Visão Geral do Papel
Como Suporte ao Cliente, você será o primeiro ponto de contato para os clientes, oferecendo suporte amigável e eficaz através de múltiplos canais de comunicação. Sua capacidade de comunicar claramente e resolver problemas de forma eficiente desempenhará um papel fundamental em garantir uma jornada do cliente sem interrupções.
Responsabilidades Principais
- Fornecer assistência oportuna e profissional via telefone, e-mail, chat e redes sociais
- Ajudar os clientes com configuração de conta, problemas de login, verificação de identidade e gestão de transações
- Resolver problemas técnicos e oferecer soluções claras e eficazes
- Tratar consultas com empatia, precisão e uma mentalidade voltada para o cliente
- Construir relacionamentos positivos através de comunicação clara e atenta
- Adotar processos internos enquanto mantém uma qualidade de serviço excepcional
- Oferecer insights e feedback para melhorar estratégias de suporte e aumentar a satisfação do usuário
Requisitos
- Fluente em Português (nível C2)
- Cidadania da UE ou Cartão de Residência Português
- 0-1 ano de experiência em suporte ao cliente
- Fortes habilidades de liderança, analíticas e de comunicação
- Vontade de aprender e crescer
Por que se Juntar a Nós
- Salário Atraente: Compensação competitiva que valoriza suas habilidades
- Bônus de Desempenho: Reconhecendo suas conquistas
- Subsídio de Refeição: Cobertura das suas refeições diárias
- Suporte ao Transporte: Assistência com custos de deslocamento
- Pacote de Realocação: Assistência para tornar sua mudança suave e sem estresse
- Trabalho Presencial: Envolva-se e cresça em um ambiente de escritório colaborativo
Pronto para dar o próximo passo? Candidate-se hoje e faça parte de uma equipe que valoriza a inovação e a excelência!
Empregador para Portuguese Customer Support in Lisbon: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
