Num relance
- Tarefas: Monitor e melhorar a qualidade do serviço em interações com clientes.
- Empresa: Cross Border Talents, uma empresa dinâmica em Porto.
- Benefícios: Ambiente multicultural, oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Trabalhe num ambiente rápido e colaborativo com uma equipa diversificada.
- Porquê este emprego: Contribua para a excelência do atendimento ao cliente e faça a diferença.
- Qualificações: Fluência em inglês e grego, experiência em análise de qualidade é um plus.
O salário previsto situa-se entre 72000 - 88000 € por ano.
Cross Border Talents is seeking a Quality Analyst to join our Porto team and help elevate service quality across channels.
You will monitor interactions between Customer Service Representatives and clients, implement QA standards, identify risks, and collaborate with the Business Quality Analyst to drive performance improvements.
Fluency in English and Greek is preferred, Six Sigma Yellow Belt is a plus, and you will thrive in a multilingual, fast-paced environment based in Porto.
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Empregador para Porto Quality Analyst: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
