Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes italianos com questões sobre dispositivos médicos e diabetes.
- Empresa: Empresa global líder na área da saúde, localizada no Porto.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus para falantes de italiano e apoio à realocação.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de formação contínua.
- Porquê este emprego: Faça a diferença na vida das pessoas enquanto cresce na sua carreira.
- Qualificações: Fluência em italiano e inglês, experiência em suporte técnico é um plus.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Faça um impacto real no suporte à saúde. Você é fluente em italiano e inglês, com uma paixão por ajudar os outros? Junte-se a uma empresa global líder na vibrante cidade do Porto e faça uma diferença significativa todos os dias! Neste papel especializado, você será uma linha de vida vital para indivíduos que gerenciam diabetes e dependem de tecnologia médica essencial. Você fornecerá orientações compassivas, precisas e claras - transformando detalhes técnicos médicos em suporte tranquilizador e passo a passo para usuários em mercados internacionais.
O que você fará:
- Guiar e Apoiar: Atuar como o ponto de contato principal para clientes de língua italiana, oferecendo assistência de alto nível em várias plataformas.
- Resolver Problemas: Apoiar usuários com perguntas técnicas e operacionais sobre dispositivos médicos para diabetes usando comunicação calma, empática e clara.
- Lidar com Situações Críticas: Navegar em chamadas urgentes, disputas e consultas de alta prioridade com escuta ativa e inteligência emocional.
- Dominar Dados Complexos: Reter e aplicar diretrizes complexas de produtos médicos enquanto mantém registros meticulosos em um ambiente dinâmico.
O que você traz:
- Idiomas: Proficiência nativa/flutuante em italiano combinada com nível C1 em inglês (escrito e verbal).
- Localização: Pronto para trabalhar totalmente no local no Porto, Portugal.
- Flexibilidade: Abertura para turnos rotativos 24/7 (incluindo turnos noturnos ocasionais das 22:00 às 07:00).
- Experiência e Mentalidade: Familiaridade com diabetes ou dispositivos médicos (experiência em saúde ou suporte técnico é um grande diferencial), forte resiliência e atenção excepcional aos detalhes.
O que você ganha:
- Salário Competitivo: Renda fixa mensal paga em 14 meses.
- Bônus de Fala Italiana: Parcelas mensais de bônus durante todo o seu primeiro ano.
- Suporte à Realocação: Acomodação compartilhada fornecida por até 12 meses para candidatos que se mudam para Portugal.
- Subsídio de Refeição Diário: Para cobrir suas pausas diárias de trabalho.
- Crescimento e Treinamento: Integração abrangente e desenvolvimento profissional contínuo no setor de tecnologia médica.
Empregador para Italian & English Customer Service Representative in Porto: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
