Num relance
- Tarefas: Modera conteúdo online e garante um ambiente seguro e positivo para todos os utilizadores.
- Empresa: Empresa inovadora focada na segurança e bem-estar das comunidades digitais.
- Benefícios: Salário competitivo, pacote de realocação e alojamento inicial fornecido.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Porquê este emprego: Contribui para a segurança online e melhora a experiência dos utilizadores.
- Qualificações: Fluência em italiano e inglês, com habilidades analíticas e de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 1500 - 1500 € por mês.
Estamos à procura de um Moderador de Conteúdo Italiano para ajudar a manter um ambiente online seguro, respeitoso e positivo para os nossos utilizadores e comunidade. Neste papel, você será responsável por revisar e avaliar conteúdo gerado pelos utilizadores, investigar relatórios e tomar as ações apropriadas para fazer cumprir os padrões da comunidade e as políticas da plataforma.
Você desempenhará um papel fundamental na identificação de comportamentos prejudiciais, mitigação de riscos e melhoria da experiência geral do utilizador, abordando proativamente preocupações de segurança e apoiando melhorias contínuas nos processos de confiança e segurança.
Responsabilidades Principais
- Rever e avaliar conteúdo gerado pelos utilizadores, incluindo perfis, vídeos, mensagens e outros conteúdos reportados, garantindo conformidade com as diretrizes da comunidade e políticas da plataforma.
- Investigar, avaliar, elevar e resolver questões reportadas por utilizadores ou sinalizadas por sistemas internos.
- Analisar dados e informações contextuais para determinar com precisão a gravidade e o impacto dos incidentes reportados.
- Colaborar com equipas multifuncionais ao lidar com questões sensíveis ou complexas de confiança e segurança.
- Monitorar tendências e riscos emergentes para identificar potenciais ameaças e prevenir abusos antes que ocorram.
- Desenvolver relatórios qualitativos e quantitativos para apoiar a melhoria contínua, otimização e inovação nas operações de confiança e segurança.
- Rever novas e existentes funcionalidades da plataforma, fornecendo recomendações que aumentem a segurança do utilizador e reduzam oportunidades de uso indevido.
- Contribuir para a manutenção de uma experiência comunitária positiva e segura, aplicando políticas de forma consistente e justa.
Qualificações
- Fluência em Italiano e Inglês (nível mínimo B1/B2).
- Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas com a capacidade de avaliar situações complexas e tomar decisões acertadas.
- Excelentes habilidades de gestão de tempo e organização.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal com forte atenção aos detalhes.
- Capacidade de trabalhar efetivamente em um ambiente dinâmico e tomar decisões críticas sob pressão.
- Experiência na revisão de conteúdo, moderação de comunidades online, suporte ao cliente, conformidade, gestão de riscos ou operações de confiança e segurança é uma vantagem.
- Paixão pela segurança online, comunidades digitais e criação de experiências positivas para os utilizadores.
- Autorização válida para trabalhar na Bulgária.
Condições de Trabalho
- Localização: Presencial
- Horário: Turnos rotativos entre segunda e domingo
- Carga Horária: 40 horas por semana
- Salário: 1500 euros por mês
O Que o Sucesso Parece
- Aplicar consistentemente os padrões e políticas da comunidade com precisão e justiça.
- Identificar e abordar riscos emergentes antes que impactem significativamente os utilizadores.
- Contribuir com insights que melhorem os processos operacionais, a segurança do utilizador e a integridade da plataforma.
- Apoiar um ambiente online saudável e acolhedor através de moderação proativa e colaboração.
Pacote de Realocação (se aplicável)
- Bônus de Realocação: €1,500 Bruto (pago em 2 parcelas) - para apoiar custos de realocação e aluguel inicial.
- 21 Dias de Alojamento Fornecido pela Empresa na chegada, e assistência na busca de uma casa a longo prazo.
Empregador para Italian Content Moderator – Sofia in Porto: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
