Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em alemão e inglês, oferecendo assistência a utilizadores de tecnologia médica.
- Empresa: Prestigiada empresa global de atendimento ao cliente localizada no Porto.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de boas-vindas, subsídio de refeição e apoio à relocação.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento profissional e turnos flexíveis.
- Porquê este emprego: Faz a diferença na vida das pessoas, ajudando-as a gerir a diabetes com tecnologia inovadora.
- Qualificações: Fluência em alemão e inglês, habilidades organizacionais e empatia genuína.
O salário previsto situa-se entre 63000 - 77000 € por ano.
Faça um impacto real no suporte à saúde. Você é fluente em alemão e inglês e está procurando combinar suas habilidades multilíngues com um trabalho significativo? Junte-se a um prestador de serviços de atendimento ao cliente global líder na vibrante cidade do Porto! Neste papel, você não estará apenas lidando com consultas—você será uma linha de vida vital para indivíduos que dependem de tecnologia médica que muda vidas. Você fornecerá assistência compassiva, clara e de alta qualidade a usuários que gerenciam diabetes, transformando detalhes complexos do produto em um suporte simples e tranquilizador.
O que você fará:
- Orientar e Apoiar: Fornecer atendimento ao cliente empático e multicanal em alemão e inglês.
- Resolver Problemas: Usar escuta ativa e pensamento crítico de alto nível para abordar consultas técnicas urgentes, perguntas sobre produtos e preocupações dos usuários.
- Dominar Produtos Complexos: Absorver e manter-se atualizado sobre tecnologias de cuidados com diabetes e diretrizes de segurança.
- Garantir Excelência: Documentar casos com precisão e manter padrões de serviço de alto nível em um ambiente dinâmico.
O que você traz:
- Idiomas: Proficiência nativa/flutuante C1+ em alemão e inglês.
- Localização: Pronto para trabalhar totalmente no local no Porto, Portugal.
- Flexibilidade: Confortável com turnos rotativos 24/7 (incluindo turnos noturnos ocasionais das 22:00 às 07:00).
- Mentalidade: Fortes habilidades organizacionais, resiliência emocional, atenção aos detalhes e empatia genuína.
O que você ganha:
- Compensação Competitiva: Salário fixo mensal pago em 14 meses.
- Bônus de Boas-Vindas: Suporte financeiro extra distribuído ao longo dos seus primeiros 12 meses.
- Subsídio Diário de Refeição para cobrir seus intervalos para o almoço.
- Suporte Completo de Realocação para ajudá-lo a se estabelecer perfeitamente no Porto.
Empregador para German & English Customer Service Specialist – Diabetes & Medical Devices in Porto: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
