Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes com soluções personalizadas e garantir experiências excepcionais.
- Empresa: Empresa inovadora focada em atendimento ao cliente de excelência.
- Benefícios: Salário competitivo, subsídio de refeição e assistência à relocação.
- Outras informações: Trabalho híbrido que combina colaboração no escritório e flexibilidade remota.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em um ambiente dinâmico e colaborativo.
- Qualificações: Fluência em alemão e experiência em suporte ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 63000 - 77000 € por ano.
Embark on a New Journey as a Customer Success Specialist! Become part of a team that values criatividade, trabalho em equipe e adaptabilidade em um ambiente dinâmico e acelerado. Esta pode ser a próxima etapa ideal na sua carreira!
Sobre Nós: Estamos comprometidos em fornecer um serviço excepcional tanto aos nossos clientes quanto aos seus consumidores. Com inovação no nosso coração, nossa equipe qualificada e abordagem orientada para a qualidade garantem nosso sucesso contínuo.
Visão Geral do Papel: Como Especialista em Sucesso do Cliente, você será o principal ponto de contato para os clientes, abordando questões e garantindo experiências suaves para os clientes. Seu foco em fornecer um serviço personalizado e excelência fortalecerá nossa reputação por um suporte excepcional.
Responsabilidades Principais:
- Engajamento com Clientes: Engajar-se com clientes através de telefone, e-mail e chat, atendendo às suas necessidades com cuidado e eficiência.
- Soluções Personalizadas: Compreender os requisitos dos clientes e fornecer resoluções personalizadas que superem as expectativas.
- Colaboração em Equipe: Trabalhar ao lado de colegas para resolver problemas rapidamente e melhorar a experiência geral do cliente.
- Precisão de Dados: Manter registros de clientes precisos e atualizados para uma entrega de serviço sem interrupções.
- Serviço Excepcional: Fornecer consistentemente interações de alta qualidade que fomentem confiança e lealdade.
Requisitos:
- Proficiência em Alemão (nível C1/C2)
- Proficiência em Inglês (nível B2)
- Cidadania da UE ou cartão de residência português
- Pelo menos um ano de experiência em Suporte ao Cliente ou função relacionada.
- Fortes habilidades analíticas, de liderança e comunicação.
- Desejo de aprender e avançar na área.
Benefícios:
- Salário Competitivo: Sua experiência e dedicação são recompensadas.
- Subsídio de Refeição: Apoio diário durante suas horas de trabalho.
- Equipe Colaborativa: Faça parte de um ambiente de trabalho comunicativo e solidário.
- Apoio à Realocação: Suporte para uma transição suave para sua mudança.
- Trabalho Híbrido: Equilibre o melhor da colaboração no escritório e flexibilidade remota.
Empregador para German Customer Experience Specialist – Hybrid in Porto: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
