Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes, resolver dúvidas e garantir experiências excepcionais.
- Empresa: Empresa inovadora focada em serviço ao cliente e colaboração.
- Benefícios: Salário competitivo, subsídio de refeição, seguro de saúde e vida.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Porquê este emprego: Seja parte de uma equipa que valoriza a criatividade e o crescimento.
- Qualificações: Fluência em alemão e inglês, experiência em suporte ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Sobre o trabalho: Torne-se um Especialista em Sucesso do Cliente, junte-se a uma equipe que defende a criatividade, colaboração e adaptabilidade em um ambiente dinâmico e acelerado. Esta pode ser a oportunidade que você estava esperando!
Sobre nós: Estamos dedicados a oferecer um serviço excepcional aos nossos clientes e seus consumidores. Com inovação no nosso núcleo, nossa equipe talentosa e infraestrutura focada na qualidade impulsionam nosso sucesso a cada passo do caminho.
Visão Geral do Papel: Como Especialista em Sucesso do Cliente, você será o especialista para ajudar os clientes, resolver consultas e garantir experiências de cliente sem interrupções. Sua abordagem personalizada e compromisso com a excelência ajudarão a manter nossa reputação de serviço excepcional.
Responsabilidades Principais:
- Engajar com Clientes: Construir conexões significativas através de telefone, e-mail e chat, abordando consultas e preocupações com cuidado e eficiência.
- Soluções Personalizadas: Compreender as necessidades dos clientes e fornecer resoluções personalizadas e atenciosas que superem as expectativas.
- Colaborar Entre Equipes: Parceria com colegas para resolver problemas rapidamente e melhorar a experiência geral do cliente.
- Manter Precisão: Manter os registros dos clientes atualizados e organizados para garantir um serviço contínuo.
- Elevar Experiências: Oferecer consistentemente interações positivas e de alta qualidade que fortaleçam a confiança e lealdade do cliente.
Requisitos:
- Proficiência em Alemão (nível C1/C2).
- Proficiência em Inglês (nível B2).
- Cidadania da UE ou cartão de residência português.
- Pelo menos um ano de experiência em Suporte ao Cliente ou função relacionada.
- Fortes habilidades analíticas, de liderança e comunicação.
- Desejo de aprender e avançar na área.
Salário Competitivo: Sua experiência e dedicação são recompensadas.
Subsídio de Refeição: Apoio durante suas horas de trabalho.
Seguro de Saúde e Vida: Cobertura abrangente para sua tranquilidade.
Equipe de Apoio: Trabalhe com um grupo colaborativo e comunicativo.
Apoio à Realocação: Garantiremos que sua transição seja suave.
Oportunidades Presenciais: Participe de um ambiente de trabalho interativo e dinâmico.
Pronto para Elevar Sua Carreira? Candidate-se hoje e torne-se um jogador chave na entrega de experiências excepcionais para os clientes!
Empregador para German Customer Care Advisor – Porto: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
