Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes através de telefone, chat, email e redes sociais.
- Empresa: Equipa dinâmica e inovadora em Porto.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho e subsídio de alimentação.
- Outras informações: Ambiente colaborativo com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Cresce na área de suporte ao cliente e faz a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Fluente em alemão e habilidades de comunicação fortes.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Estamos à procura de um Especialista em Suporte ao Cliente motivado para se juntar à nossa equipa dinâmica e inovadora. Se você é uma pessoa acessível, adaptável e prospera em um ambiente de ritmo acelerado, esta posição é perfeita para você!
Visão Geral do Papel: Como Especialista em Suporte ao Cliente, você lidará com consultas de clientes através de vários canais—telefone, chat, e-mail e redes sociais—abordando preocupações relacionadas a contas, questões técnicas e financeiras. Suas contribuições ajudarão a melhorar a satisfação do cliente e impulsionar melhorias em nossas operações.
Responsabilidades Principais:
- Fornecer suporte excepcional através de telefone, chat, e-mail e redes sociais
- Resolver problemas relacionados à configuração de contas, verificação, logins, questões financeiras e suporte técnico
- Atuar como um conselheiro de confiança, especialmente para clientes da indústria esportiva
- Responder rapidamente a consultas, feedback e preocupações dos clientes
- Construir relacionamentos fortes e duradouros com os clientes através de comunicação clara e eficaz
- Manter a excelência no serviço enquanto segue as políticas da empresa
- Sugerir melhorias de processos para aprimorar a experiência do cliente
Requisitos:
- Fluente em Alemão (nível C2)
- Cidadania da UE ou Cartão de Residência Português
- 0-1 ano de experiência em suporte ao cliente
- Fortes habilidades de liderança, analíticas e de comunicação
- Desejo de aprender e crescer
Por que se Juntar a Nós:
- Salário Atraente: Compensação competitiva que valoriza suas habilidades
- Bônus de Desempenho: Reconhecimento das suas conquistas
- Subsídio de Refeição: Cobertura das suas refeições diárias
- Suporte ao Transporte: Assistência com custos de deslocamento
- Trabalho Presencial: Envolva-se e cresça em um ambiente de escritório colaborativo
Pronto para dar o próximo passo na sua jornada de suporte ao cliente? Candidate-se hoje—mal podemos esperar para conhecê-lo!
Empregador para German Client Services Specialist – Porto: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
