Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em várias plataformas, resolvendo dúvidas sobre subscrições e problemas técnicos.
- Empresa: Empresa de telecomunicações com um ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor.
- Benefícios: Salário competitivo, contrato permanente, bónus mensal e seguro de saúde privado.
- Outras informações: Ambiente de trabalho envolvente com oportunidades de crescimento e atividades sociais.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades de atendimento ao cliente enquanto faz parte de uma equipa motivada.
- Qualificações: Fluência em francês e excelentes competências de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 23400 - 28600 € por ano.
Sobre o trabalho
Está apaixonado por fornecer um serviço ao cliente excepcional? Você prospera em um ambiente dinâmico e acelerado? Junte-se à equipe do nosso cliente como um Consultor de Atendimento ao Cliente Francófono para uma empresa de telecomunicações no Porto (presencial) e ajude a oferecer suporte excepcional aos seus valiosos clientes.
Responsabilidades
- Assistir Clientes Através de Vários Canais: Responder a perguntas dos clientes relacionadas a assinaturas, faturamento, resolução técnica e outros tópicos via telefone e outras plataformas de comunicação.
- Receber Chamadas: Lidar com chamadas recebidas de clientes com profissionalismo e eficiência.
- Receber e Aconselhar Clientes: Proporcionar uma recepção calorosa aos nossos clientes e oferecer conselhos especializados para atender às suas necessidades.
- Oferecer Soluções Personalizadas: Adaptar soluções à situação única de cada cliente, garantindo um alto nível de satisfação em cada interação.
- Abraçar a Cultura da Empresa: Viver e promover os valores e a cultura da empresa, contribuindo para um ambiente de trabalho positivo e compartilhando esse espírito com seus colegas diariamente.
Horário de Trabalho
De segunda a sábado, turnos rotativos entre 7h e 19h, presencial no escritório central do cliente no Porto.
Requisitos
- Proficiência em Francês (C2 e superior, falado e escrito) é essencial.
- Para candidatos não pertencentes à UE, a posse de um visto de residência válido é obrigatória.
- Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais.
- Fortes habilidades de resolução de problemas e atenção aos detalhes.
- Capacidade de trabalhar em um ambiente orientado para a equipe.
Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada a fornecer um atendimento ao cliente de alta qualidade! Candidate-se agora e embarque em uma jornada de carreira gratificante conosco!
Oferta
- Salário pago 14 vezes.
- Contrato permanente com um período de experiência de 3 meses.
- Bônus baseado em desempenho pago mensalmente.
- Subsídio diário de refeição pago em cartão separado.
- Seguro de Saúde Privado após 4 meses.
- Reembolso de transporte até 40€.
- Benefício de Smartphone: Receba um smartphone após 1 ano de serviço, com renovação após 3 anos.
- Ambiente de Trabalho Engajador: Desfrute de inúmeras atividades e uma atmosfera relaxada.
- Aumento Anual de Salário: Oportunidade de aumento anual de salário com base em critérios claros e objetivos.
Empregador para French-Speaking Customer Advisor in Porto: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
