Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes da Bouygues Telecom com subscrições e resolução de problemas técnicos.
- Empresa: Bouygues Telecom, uma empresa líder em telecomunicações na França.
- Benefícios: Salário competitivo, subsídio de transporte e seguro de saúde após 4 meses.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com formação completa e horários rotativos.
- Porquê este emprego: Trabalha num ambiente multicultural e tem oportunidades reais de crescimento na carreira.
- Qualificações: Nível nativo ou C2 em francês; não é necessária experiência anterior.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
Sobre o trabalho
Consultor de Apoio ao Cliente Francês – Bouygues Telecom (Base em Porto)
Junte-se à equipa da Bouygues Telecom no coração do Porto!
Está a viver na área do Porto e fala francês? Estamos à procura de indivíduos entusiásticos para se juntarem à nossa equipa internacional, proporcionando suporte de alta qualidade para um dos principais fornecedores de telecomunicações de França.
A Função
Como Consultor de Apoio ao Cliente, você será a voz da Bouygues Telecom, assistindo os clientes através de vários canais com:
- Assinatura e Faturamento: Ajudar os clientes a entenderem os seus planos e faturas.
- Solução de Problemas Técnicos: Fornecer soluções simples e eficazes para problemas de conectividade e serviço.
- Cuidado ao Cliente: Receber os clientes e oferecer soluções personalizadas para melhorar a sua experiência.
O que Procuramos
- Língua: Nativo ou nível C2 forte em francês.
- Localização: Deve residir atualmente na área do Porto (comutável para o escritório).
- Experiência: Não é necessária experiência anterior! Oferecemos formação completa.
- Disponibilidade: Pronto para trabalhar em turnos rotativos entre segunda e sábado (7h – 19h).
- Atitude: Uma atitude positiva e uma paixão por ajudar pessoas.
Salário e Benefícios Competitivos
- Salário Base Mensal: €930 (Pago 14 vezes por ano).
- Subsídio de Refeição: €9.00 por dia (Aproximadamente €198/mês líquido).
- Bónus de Desempenho: €100 pelos primeiros 3 meses, depois baseado em desempenho.
- Subsídio de Transporte: Reembolso até €40/mês.
- Seguro de Saúde: Seguro médico privado após 4 meses de serviço.
Processo de Contratação
- Testes de Língua e Lógica
- Entrevista com o Gestor de Contratação
- Integração e Formação
Condições de Trabalho
Nota: Não há pacote de realocação para este cargo. Os candidatos devem já estar a viver na Área Metropolitana do Porto para serem considerados. 100% Presencial no nosso escritório no Porto. Contrato local seguro. Um ambiente multicultural e inclusivo com reais oportunidades de crescimento na carreira.
Empregador para French Customer Support – Porto: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
