Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes francófonos com um serviço excepcional via telefone, email e chat.
- Empresa: Multinacional reconhecida pela sua cultura vibrante e crescimento dos colaboradores.
- Benefícios: Salário competitivo, seguro de saúde, subsídio de refeição e pacote de realocação.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de desenvolvimento contínuo e eventos sociais.
- Porquê este emprego: Faça a diferença todos os dias ajudando clientes e desenvolvendo suas habilidades.
- Qualificações: Nível nativo de francês e inglês B1/B2, com boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Localização: Lisboa ou Porto, Portugal
Data de Início: Flexível
Modelo de Trabalho: Presencial ou Híbrido (dependendo das necessidades do projeto)
Sobre o Papel
Está apaixonado por ajudar os outros e oferecer experiências de serviço excepcionais? Junte-se a uma empresa multinacional reconhecida pela sua cultura de trabalho vibrante e dedicação ao crescimento dos colaboradores. Você fará parte de uma equipe amigável e multilíngue que apoia uma das marcas líderes mundiais, onde suas habilidades de comunicação e atitude positiva farão uma diferença real todos os dias.
O que você fará
- Comunicar-se com clientes francófonos por telefone, e-mail e chat.
- Gerir consultas, resolver problemas e garantir a satisfação do cliente com profissionalismo e empatia.
- Orientar os usuários através de processos, solucionar problemas e fornecer informações precisas.
- Colaborar com departamentos internos para melhorar a experiência geral do cliente.
- Manter um alto nível de qualidade de serviço e alcançar metas de desempenho individuais.
O que estamos procurando
- Habilidades Linguísticas: Nativo ou nível C2 de Francês + nível B1/B2 de Inglês.
- Fortes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
- Uma mentalidade voltada para o cliente com atenção aos detalhes.
- Adaptabilidade a um ambiente multicultural e dinâmico.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou hospitalidade é um plus, mas não é obrigatória!
O que oferecemos
- Pacote Salarial Competitivo alinhado com os padrões de mercado.
- Seguro de Saúde cobertura privada para sua tranquilidade.
- Subsídio de Refeição apoio diário para refeições.
- Pacote de Realocação para candidatos que se mudam do exterior (incluindo apoio para voo + acomodação).
- Treinamento e Crescimento na Carreira oportunidades de desenvolvimento contínuo e promoção dentro da empresa.
- Ambiente de Trabalho Dinâmico equipes multiculturais, eventos sociais e escritórios modernos em Lisboa e Porto.
Empregador para French Customer Services in Porto: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
