Num relance
- Tarefas: Gerir consultas de clientes e ajudar com reservas de voos.
- Empresa: Líder mundial em experiência do cliente no setor de aviação.
- Benefícios: Formação integral, ambiente dinâmico e trabalho em equipe internacional.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento numa marca reconhecida na indústria.
- Porquê este emprego: Seja o primeiro ponto de contacto para passageiros e faça a diferença.
- Qualificações: Espanhol nativo e inglês intermédio (B1) são essenciais.
O salário previsto situa-se entre 47430 - 57970 € por ano.
Recrutamos em nome de uma empresa líder mundial em experiência do cliente um Especialista em Atenção ao Cliente – Espanhol e Inglês para se juntar a um projeto de uma importante Aerolínea Espanhola. Com base presencial em Lisboa, Portugal, serás o primeiro ponto de contacto para os passageiros, brindando suporte em reservas de voos, consultas e atenção geral em um ambiente dinâmico.
Responsabilidades Principais
- Gerir consultas entrantes de clientes, reservas de voos e solicitações de serviço por telefone e correio eletrónico.
- Proporcionar informação precisa e oportuna sobre horários de voo, emissão de bilhetes e políticas da aerolínea.
- Resolver incidências dos passageiros de maneira eficiente, mantendo altos padrões de satisfação ao cliente.
- Registar as interações dos clientes com precisão no sistema.
Requisitos
- Nível de Idiomas: Espanhol nativo ou muito fluido, junto com um nível intermédio de Inglês (Nível B1).
- Localização e Modelo de Trabalho: Candidatos residentes em Lisboa ou zonas próximas, ou que residam atualmente em Espanha e estejam prontos para se mudar de imediato para Lisboa para um trabalho presencial.
- Disponibilidade: Incorporação imediata requerida (Data de início: 17 de setembro de 2026).
- Habilidades: Excelentes habilidades de comunicação, orientação ao cliente e conhecimentos digitais básicos.
O que Oferecemos
- Puesto a tempo completo em um ambiente de equipe internacional e dinâmico.
- Programa de formação integral após a incorporação.
- Oportunidade de trabalhar com uma marca destacada na indústria da aviação.
Empregador para Especialista en Atención al Cliente – Español e Inglés (Sector Aerolíneas) in Porto: Cross Border Talents
A empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e internacional, ideal para quem busca uma carreira gratificante no setor de atendimento ao cliente. Com um programa de formação abrangente e a oportunidade de trabalhar com uma das principais companhias aéreas espanholas, os colaboradores têm acesso a um desenvolvimento contínuo e a um forte suporte em sua jornada profissional. Localizada em Lisboa, a empresa proporciona um estilo de vida vibrante e culturalmente rico, perfeito para aqueles que desejam crescer tanto pessoal quanto profissionalmente.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
