Num relance
- Tarefas: Ajudar clientes a resolver problemas técnicos com software e dispositivos.
- Empresa: Empresa inovadora em Porto, focada em suporte técnico de qualidade.
- Benefícios: Formação técnica paga e ambiente colaborativo.
- Outras informações: Horários rotativos e uma equipa que valoriza a partilha de conhecimento.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades técnicas enquanto ajuda pessoas a resolverem problemas.
- Qualificações: Fluência em inglês (C1) e conhecimentos básicos de TI.
O salário previsto situa-se entre 40500 - 49500 € por ano.
About the role
We are hiring an English-speaking Technical Support Specialist in Porto to help customers with software, device and connectivity issues.
You will listen to the symptoms, narrow down the likely cause and guide the customer through a sequence of checks until the problem is resolved or passed to the right specialist team.
Clear explanations are central to this role, because many customers are not technical and need to understand what they are doing and why.
You will document each case thoroughly in our ticketing system so that nothing has to be repeated if the issue returns.
Requirements fluent English at C1 level or higher, which is the minimum for this role.
Basic IT knowledge is required, covering common operating systems, networks and devices.
Troubleshooting experience and a logical, methodical approach are strong advantages.
Rotating shifts apply.
What we offer
Paid technical training and a team that shares knowledge openly and celebrates problem solving.
#J-18808-Ljbffr
Empregador para English Technical Support Specialist in Porto: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
