Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em questões de contas e serviços por telefone e chat.
- Empresa: Equipa amigável e solidária em Porto.
- Benefícios: Formação paga, feedback regular e oportunidades de crescimento.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com turnos rotativos.
- Porquê este emprego: Ajuda pessoas enquanto desenvolves habilidades valiosas em atendimento ao cliente.
- Qualificações: Inglês fluente a nível C1 e vontade de ajudar os outros.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
About the role We are hiring English-speaking Customer Support Advisors in Porto to answer customer questions by phone and chat.
You will help people with their accounts, billing enquiries and service questions, and you will aim to resolve each contact completely the first time.
Good customer support is about more than correct answers.
You need to listen, confirm the customer's goal and explain the next steps in a way that feels clear and reassuring.
You will record every interaction accurately in our CRM so colleagues can follow the history, and you will contribute to team knowledge by flagging questions that come up often.
Requirements fluent English at C1 level or higher, which is the minimum for this role.
Previous customer service experience is welcome but not essential, because we provide paid training that covers our systems, policies and tone of voice.
Rotating shifts apply.
You should be organised, calm under pressure and genuinely interested in helping people.
What we offer A friendly and supportive team, regular feedback sessions and a clear path to more senior roles.
#J-18808-Ljbffr
Empregador para English Customer Support Advisor in Porto: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
