Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes com uma aplicação inovadora de benefícios para funcionários.
- Empresa: Equipa dinâmica em Braga, Portugal, com um ambiente colaborativo.
- Benefícios: Contrato de 6 meses, modelo híbrido e horários flexíveis de segunda a sexta.
- Outras informações: Equipamento fornecido pela empresa e fins de semana livres.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades de comunicação enquanto ajudas os outros a aproveitar benefícios incríveis.
- Qualificações: Fluência em francês e forte orientação para o cliente.
Estamos à procura de um Especialista em Suporte ao Cliente que fale francês para se juntar a uma equipa dinâmica em Braga, Portugal. Neste papel, você irá ajudar os utilizadores com uma aplicação inovadora de benefícios para funcionários, fornecendo suporte em funcionalidades como subsídios de refeição, programas de mobilidade e vouchers de recompensa.
Responsabilidades Principais
- Ajudar os clientes com perguntas sobre as funcionalidades da aplicação e a funcionalidade geral.
- Fornecer suporte por telefone para lidar com as perguntas dos utilizadores.
- Orientar os utilizadores na criação de contas, configuração e gestão de saldo.
- Informar os clientes sobre as funcionalidades de serviço disponíveis e atualizações da plataforma.
Requisitos
- Proficiência nativa ou fluente em francês (escrito e falado).
- Fortes habilidades de comunicação e uma mentalidade centrada no cliente.
Condições de Trabalho
- Duração do Contrato: contrato de 6 meses.
- Modelo de Trabalho: Híbrido.
- Horário: de segunda a sexta-feira, turnos rotativos entre as 07:00 e as 18:00 (fins de semana livres).
- Equipamento: fornecido pela empresa (enviado para candidatos que residem a mais de 50 km do escritório; coletado pessoalmente para aqueles que vivem dentro de 50 km).
Empregador para Customer Support Specialist – Hybrid in Porto: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
