Num relance
- Tarefas: Gerir pedidos de clientes por telefone, e-mail e chat com profissionalismo.
- Empresa: Empresa dinâmica em Porto, focada no atendimento ao cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, prémios de desempenho e formação remunerada.
- Outras informações: Oportunidades de evolução de carreira num ambiente estável.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades de comunicação e resolução de problemas enquanto ajuda os outros.
- Qualificações: Francês C1 ou superior e boas competências de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Lieu : Porto, Portugal (poste sur site)
Langues requises :
- Français : niveau C1 ou supérieur
- Anglais : un atout
Présentation du poste : Nous recrutons des Conseiller(ère)s Service Client francophones pour rejoindre notre équipe sur site à Porto. Ce poste est strictement réservé aux candidats locaux disposant d'un excellent niveau de français.
Responsabilités principales :
- Gérer les demandes clients par téléphone, e-mail et chat
- Fournir un support client professionnel et de qualité
- Résoudre les problématiques clients de manière efficace
- Garantir un haut niveau de satisfaction client
- Documenter les interactions clients dans les outils internes
- Respecter les procédures et standards de qualité de l'entreprise
Profil recherché :
- Maîtrise du français niveau C1 ou supérieur
- L'anglais est un avantage
- Résider actuellement à Porto (obligatoire)
- Citoyenneté européenne ou carte de résidence portugaise valide requise
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes
- Sens du service client
- Compétences informatiques de base
- Une expérience en service client est un plus, mais non obligatoire
Ce que nous offrons :
- Salaire compétitif
- Primes basées sur la performance
- Assurance santé
- Formation rémunérée
- Poste stable sur site à Porto
- Opportunités d'évolution de carrière
Empregador para Customer Support Francophone in Porto: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
