Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes francófonos com soluções personalizadas e comunicação adaptada.
- Empresa: Empresa internacional no setor de telecomunicações em Porto.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho e ambiente de trabalho dinâmico.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento profissional em um ambiente colaborativo.
- Porquê este emprego: Impacte positivamente a experiência do cliente todos os dias.
- Qualificações: Fluência em francês e excelentes habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 1020 - 1020 € por mês.
Télécommunications | Sur site | Candidats résidant dans un rayon d'environ 30 km autour de Porto
Pourquoi cette opportunité ? Vous aimez le contact client et souhaitez avoir un impact positif au quotidien ? Nous recrutons un(e) Conseiller(ère) Service Client francophone pour rejoindre un projet international dans le secteur des télécommunications à Porto. Cette opportunité s'adresse à une personne à l'écoute, adaptable, proactive et à l'aise dans le travail en équipe. Une expérience en service client est appréciée, mais ce sont surtout votre sens du relationnel, votre capacité à comprendre les besoins des clients et votre attitude professionnelle qui feront la différence.
Vos missions
- Accompagner les clients francophones avec une approche professionnelle, personnalisée et orientée solution.
- Écouter activement les besoins des clients et adapter votre communication à chaque situation.
- Collaborer avec l'équipe afin d'offrir une expérience client fluide et cohérente.
- Contribuer activement à la satisfaction client et à la qualité de l'image de l'entreprise.
Profil recherché
- Français courant, à l'oral comme à l'écrit.
- Excellentes capacités d'écoute, d'adaptation et de communication.
- Attitude proactive, esprit d'équipe et forte orientation client.
- Disponibilité pour travailler sur site à Porto selon les horaires indiqués.
- Une expérience en service client est appréciée, mais n'est pas obligatoire.
Ce que nous proposons
- Salaire brut : 1 020 € par mois
- Prime de bienvenue : 150 € brut, versée au 4e mois
- Prime de performance : 100 € brut/mois pendant les 3 premiers mois
- Prime d'assiduité : 9,60 € par jour travaillé
Informations clés
- Localisation : Porto, Portugal
- Mode de travail : Sur site
- Horaires : Du lundi au samedi, entre 07h00 et 19h00
- Relocalisation : Aucune aide à la relocalisation
- Zone de résidence : Les candidats doivent déjà résider dans un rayon d'environ 30 km autour de Porto
Éligibilité
- Documents de travail acceptés : Citoyenneté de l'Union européenne, Titre de séjour portugais valide
- Les candidats doivent disposer de tous les documents nécessaires pour travailler légalement au Portugal, notamment d'un NIF et d'un NISS valides.
Processus de recrutement
- Analyse du CV et premier échange téléphonique avec un recruteur
- Tests chronométrés en français ainsi qu'une évaluation des outils bureautiques
- Entretien en visioconférence ou en présentiel
- Communication de la décision finale au candidat
Empregador para Conseiller Service Client Francophone in Porto: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
