Num relance
- Tarefas: Modera conteúdo e oferece suporte ao cliente em ambiente online.
- Empresa: Multinacional com uma cultura inclusiva e diversificada.
- Benefícios: Salário competitivo, formação profissional e assistência à realocação.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento de carreira e um estilo de vida vibrante em Porto.
- Porquê este emprego: Trabalha num ambiente colaborativo e ajuda a criar experiências online seguras.
- Qualificações: Fluência em várias línguas e atenção ao detalhe.
O salário previsto situa-se entre 29700 - 36300 € por ano.
Sobre o papel: Junte-se à equipa do nosso cliente multinacional no Porto como Moderador de Conteúdo ou Representante de Atendimento ao Cliente - não é necessária experiência anterior. Você ajudará a manter ambientes online seguros e envolventes e fornecerá excelente suporte aos nossos usuários. Este papel é ideal para profissionais orientados para os detalhes que gostam de resolver problemas e trabalhar em um ambiente colaborativo e multilíngue.
Responsabilidades:
- Rever, monitorar e gerenciar conteúdo gerado pelo usuário.
- Responder a perguntas dos clientes e fornecer soluções por meio de e-mail, chat ou outros canais.
- Escalar problemas quando necessário e seguir processos internos.
- Garantir a conformidade com as políticas da empresa e padrões de qualidade.
- Trabalhar com colegas para melhorar os processos de moderação de conteúdo e suporte ao cliente.
Requisitos:
- Fluente em alemão/francês/italiano/neerlandês/espanhol/dinamarquês e inglês falado e escrito em nível B2-C1.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
- Forte atenção aos detalhes e pensamento analítico.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- A experiência anterior em moderação de conteúdo ou atendimento ao cliente é um plus, mas não é obrigatória.
- Documentação válida que permita emprego em Portugal.
Pacote salarial competitivo e benefícios:
- Pagamento extra por trabalhar em turnos noturnos, domingos e feriados (se aplicável).
- Bônus de boas-vindas para projetos selecionados.
- Oportunidades de formação profissional e crescimento na carreira.
- Ambiente de trabalho diversificado e inclusivo.
- Assistência para realocação e habitação disponível.
Vantagens de se realocar para o Porto: Desfrute da segunda maior cidade de Portugal, com um encantador centro histórico e vistas para o rio. Beneficie-se de um custo de vida mais baixo em comparação com Lisboa, enquanto experimenta uma rica cultura, culinária e festivais. Acesse um cenário empresarial e tecnológico em crescimento com oportunidades de networking.
Empregador para Bilingual Content Moderator / Customer Care Specialist in Porto: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
