Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em telecomunicações com chamadas e questões de faturamento.
- Empresa: Prestadora internacional focada na experiência do cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, bônus de desempenho, refeições e seguro saúde após 4 meses.
- Outras informações: Oportunidade de contrato permanente e crescimento profissional em Porto.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades de atendimento ao cliente e trabalha num ambiente dinâmico.
- Qualificações: Francês nativo ou C2, inglês B2, sem experiência necessária.
O salário previsto situa-se entre 14280 - 15120 € por ano.
Um prestador internacional especializado na experiência do cliente procura um agente de suporte ao cliente francófono para acompanhar os clientes de uma empresa de telecomunicações desde o seu escritório no Porto.
O posto consiste em gerir as chamadas recebidas e a assistir os clientes em questões relacionadas com subscrições, faturação e suporte técnico básico, enquanto se oferece uma experiência de serviço de alta qualidade.
Horários de trabalho
- Horários em rotação, de segunda a sábado;
- Horas de trabalho compreendidas entre 07h00 e 19h00;
Salário & Vantagens
- Salário base: 1 020 € bruto x14;
- Bonus de performance: 100 € bruto/mês (3 primeiros meses, depois conforme a performance);
- Bonus de boas-vindas: 150 € bruto (pago no 4º mês);
- Panier refeição: 9,60 € / dia;
- Seguro de saúde privado após 4 meses;
- Reembolso dos transportes públicos até 40 € / mês;
Condições de emprego
- Contrato de trabalho permanente segundo a legislação portuguesa;
- Salário totalmente declarado com pagamento de impostos e contribuições sociais;
- Período de experiência remunerada;
Perfil procurado
- Francês nativo ou nível C2;
- Inglês nível B2 ou superior;
- Nenhuma experiência prévia requerida;
- Cidadania europeia ou cartão de residência portuguesa válido;
- NIF e NISS válidos;
- Residir já no Porto ou num raio de 30 km;
Interessado(a)? Postule enviando o seu CV para: ilya.bratanov@cbtalents.org ou deposite diretamente a sua candidatura sob a oferta de emprego.
Empregador para Agent Support Client Francophone — Porto: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
