Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes finlandeses com questões relacionadas a pedidos de forma empática e eficiente.
- Empresa: Nome reconhecido na tecnologia global, conhecido por dispositivos inovadores.
- Benefícios: Salário atrativo, bónus de férias, seguro de saúde e trabalho remoto.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento e formação paga, com ajuda para realocação.
- Porquê este emprego: Trabalhe de casa e ajude clientes de marcas icónicas da tecnologia.
- Qualificações: Finlandês nativo e inglês forte, experiência em suporte ao cliente é um plus.
O salário previsto situa-se entre 19800 - 24200 € por ano.
Está à procura de uma oportunidade remota em Portugal como falante de finlandês? Estamos a recrutar em nome do nosso cliente para apoiar os clientes das marcas tecnológicas globais mais icónicas - no conforto da sua casa!
Localização: Remoto em Portugal Continental
Contrato: Tempo integral (12 meses com renovação)
Datas de início: 14 de julho, 21 de julho, 28 de julho
Junte-se a um nome conhecido na tecnologia global, uma empresa reconhecida pela sua excelência em design e dispositivos inovadores, bem como por uma experiência de compra online sem interrupções. A sua missão: apoiar os clientes com empatia e eficiência.
Responsabilidades:
- Apoiar clientes falantes de finlandês com questões relacionadas com pedidos (rastreio, devoluções, pagamentos).
- Comunicar de forma clara e profissional através de vários canais (telefone, e-mail, chat).
- Gerir dados sensíveis de forma responsável e segura.
- Escalar casos complexos utilizando ferramentas e procedimentos internos.
- Monitorizar e melhorar os seus próprios KPIs.
Você tem:
- Finlandês nativo e forte conhecimento de inglês (C1).
- Capacidade de manter a calma sob pressão e resolver problemas de forma eficiente.
- Experiência anterior em suporte ao cliente é uma mais-valia.
- Flexibilidade para trabalhar em turnos rotativos, incluindo fins de semana e feriados.
- Já estar localizado em Portugal OU estar disposto a se mudar para esta oportunidade (ajuda à relocação e subsídio de habitação são oferecidos pela empresa contratante).
O que temos para você:
- Salário mensal atrativo.
- Prémios de férias e Natal distribuídos ao longo de 12 meses.
- Cartão de subsídio de refeição e seguro de saúde privado.
- Pagamento extra por trabalho em horas tardias, feriados públicos e turnos noturnos.
- Trabalho totalmente remoto com equipamento fornecido.
- Formação paga (15-20 dias úteis).
- Habitação opcional em um apartamento da empresa (para candidatos que se mudam do exterior).
Empregador para Finnish Customer Support Specialist – Remote in Portimão: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
