Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes através de várias plataformas, resolvendo problemas e garantindo interações satisfatórias.
- Empresa: Empresa dinâmica em Lisboa, focada em atendimento ao cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, subsídio de refeição, seguro de saúde e vida.
- Outras informações: Ambiente colaborativo com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Impacte positivamente a vida das pessoas enquanto cresce na sua carreira.
- Qualificações: Fluente em polaco e habilidades de comunicação fortes.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Sobre o trabalho
Cresça a sua carreira em Atendimento ao Cliente! Você gosta de resolver problemas e impactar positivamente a vida diária das pessoas? Estamos à procura de um Especialista em Suporte ao Cliente proativo e entusiástico para se juntar à nossa equipe energética. Se você se destaca em ambientes dinâmicos e adora conectar-se com os outros, esta oportunidade é para você.
Visão Geral do Papel:
Neste papel, você apoiará os clientes por telefone, chat, e-mail e redes sociais, resolvendo questões relacionadas a contas, transações e preocupações técnicas. Sua missão será garantir interações suaves e satisfatórias com os clientes em cada etapa do processo.
Principais Responsabilidades:
- Fornecer assistência de alta qualidade em várias plataformas de comunicação
- Apoiar usuários com criação de contas, verificação, login e preocupações de pagamento
- Resolver problemas técnicos de forma rápida e eficaz
- Atuar como um ponto de contato confiável, especialmente para clientes focados em esportes
- Comunicar-se com empatia e clareza para fortalecer relacionamentos com os clientes
- Seguir as políticas da empresa e manter a excelência no serviço
- Contribuir com ideias para melhorar fluxos de trabalho e elevar a experiência do cliente
Requisitos:
- Fluente em Polaco (nível C2)
- Cidadania da UE ou Cartão de Residência Português
- 0-1 ano de experiência em suporte ao cliente
- Fortes habilidades de liderança, analíticas e de comunicação
- Vontade de aprender e crescer
Por que se juntar a nós:
- Salário Competitivo: Oferecemos uma compensação atraente que reflete suas habilidades e experiência, reconhecendo e recompensando suas contribuições
- Subsídio de Refeição: Desfrute de um subsídio de refeição para mantê-lo energizado durante o horário de trabalho
- Seguro de Saúde e Vida: Beneficie-se de uma cobertura abrangente para apoiar seu bem-estar.
- Trabalho Presencial: Envolva-se e cresça em um ambiente de escritório colaborativo
- Pacote de Realocação: Receba apoio se estiver se mudando para garantir uma transição suave
Empregador para Polish Customer Service – Lisbon: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
