Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes através de telefone, chat e email, resolvendo problemas com paciência.
- Empresa: Empresa financeira em Lisboa, focada na experiência do cliente.
- Benefícios: Ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e apoio durante todo o processo de candidatura.
- Outras informações: Atualizações constantes sobre o estado da candidatura e suporte disponível.
- Porquê este emprego: Seja a voz que ajuda os clientes e faça a diferença no seu dia-a-dia.
- Qualificações: Fluência em inglês e alguma experiência com atendimento ao cliente é uma vantagem.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
Localização: Lisboa, Portugal
Modelo de Trabalho: Presencial
Experiência: 1 ano em Serviços Bancários/Financeiros
Nova abertura: Ops Customer Expert, Lisboa, Portugal. Candidatos que falam inglês são encorajados a se inscrever.
Você será a primeira pessoa que os clientes contatam quando algo precisa ser resolvido - o papel recompensa a paciência e a comunicação clara.
Suas Responsabilidades:
- Responder a perguntas dos clientes por telefone, chat e/ou e-mail
- Manter a calma e clareza com os clientes, mesmo quando estão frustrados
- Identificar problemas recorrentes para que possam ser tratados na origem
- Resolver problemas de forma eficiente sem comprometer a qualidade
Requisitos:
- Inglês fluente
- Elegível para trabalhar na UE (cidadania, visto válido ou equivalente)
- Alguma experiência anterior em atendimento ao cliente é um plus, embora não essencial
- Direito de trabalhar no país sem necessidade de patrocínio
Mantemos os candidatos atualizados em cada etapa, em vez de deixá-los adivinhando após a inscrição. Trabalhamos com empregadores internacionais em vários mercados para conectar candidatos multilíngues a funções que se adequam. Suporte está disponível durante todo o processo, desde a inscrição até a integração.
Empregador para Ops Customer Expert: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
