Num relance
- Tarefas: Apoiar utilizadores com subscrições digitais e resolver problemas técnicos.
- Empresa: Empresa inovadora em Lisboa, focada em suporte ao cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, seguro de saúde, formação paga e dias de férias.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades valiosas enquanto ajudas os outros a aproveitar produtos incríveis.
- Qualificações: Fluência em inglês e habilidades de comunicação eficazes.
O salário previsto situa-se entre 2025 - 2475 € por mês.
Estamos à procura de Especialistas em Suporte ao Cliente fluentes em inglês em Lisboa, Portugal.
Funções e Responsabilidades
- Apoiar Assinantes: Ajudar os utilizadores com opções de subscrição digital, gestão de contas, faturação e questões técnicas via telefone, e-mail e chat.
- Engajamento Proativo: Realizar chamadas de saída direcionadas e educar os utilizadores sobre recursos exclusivos do produto e ferramentas de IA integradas.
Turnos e Localização
- Local de Trabalho: Lisboa, Portugal, acessível através de metro, comboio e autocarros locais.
- Opções de Turno: Turno Diurno: 07:00 a 22:00, de segunda a domingo. Turno Noturno: 22:00 a 07:00, de segunda a domingo.
- Carga Horária: 40 horas por semana (turnos diários de 8 horas com 1 hora de intervalo para almoço).
Benefícios e Vantagens
- Contrato: Contrato de 12 meses com elegibilidade para um contrato permanente após 2 anos.
- Formação: Formação profissional inicial totalmente compensada.
- Seguro: Seguro de saúde e dental privado após a assinatura do contrato.
- Subsídios e Férias: Cartão de refeição pré-pago, bónus de férias e Natal, 22 dias de licença anual paga e compensação por feriados públicos.
Empregador para Operations Customer Support Expert: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
