Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes com soluções rápidas e eficazes em várias plataformas.
- Empresa: Empresa dinâmica em Lisboa, focada na experiência do cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento.
- Outras informações: Várias oportunidades disponíveis em Portugal para explorar.
- Porquê este emprego: Seja a voz que ajuda os clientes e faz a diferença todos os dias.
- Qualificações: Fluência em espanhol e basco, com boa comunicação e organização.
O salário previsto situa-se entre 20250 - 24750 € por ano.
Localização: Lisboa, Portugal
Modelo de Trabalho: Presencial
Horário: 8 horas por dia, 5 dias úteis por semana
Um especialista em atendimento ao cliente de operações que fala espanhol é necessário para uma equipe baseada em Lisboa, Portugal. Você será a primeira pessoa que os clientes contatam quando algo precisa ser resolvido - o papel recompensa a paciência e a comunicação clara.
Suas Responsabilidades:
- Reconhecer quando algo precisa ser escalado versus resolvido diretamente
- Manter os sistemas internos e as notas de caso precisos e atualizados
- Resolver problemas de forma eficiente sem comprometer a qualidade
- Responder a perguntas dos clientes por telefone, chat e/ou e-mail
Requisitos:
- Espanhol: Fluente
- Basco: Fluente
- Inglês: B1
- Estilo de comunicação claro e profissional, escrito e verbal
- Capacidade de se manter organizado ao lidar com vários casos ao mesmo tempo
- Confortável com tecnologia - disposto a aprender novos sistemas internos
Esta é uma das várias vagas que estamos atualmente recrutando em Portugal - vale a pena perguntar o que mais pode se encaixar se esta não for exatamente a certa.
Empregador para Operations Customer Expert: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
