Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes com questões técnicas e de gestão de contas em jogos.
- Empresa: Junta-te a uma equipa de suporte ao cliente de uma marca de jogos icónica.
- Benefícios: Salário competitivo, formação paga e seguro de saúde privado desde o primeiro dia.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Trabalha com gamers e ajuda a resolver problemas enquanto te divertes.
- Qualificações: Fluência em francês e conhecimento de jogos são essenciais.
O salário previsto situa-se entre 1251 - 1252 € por mês.
Junte-se à equipa de Suporte ao Cliente do nosso cliente e faça parte de uma jornada emocionante em excelência no atendimento ao cliente. Como um Especialista em Atendimento ao Cliente que fala francês, você ajudará os clientes a resolver problemas técnicos, consultas sobre gestão de contas e preocupações relacionadas a produtos, garantindo um serviço e satisfação excepcionais.
Responsabilidades:
- Fornecer suporte ao cliente por telefone, e-mail e chat.
- Oferecer assistência técnica profissional para utilizadores de consolas de jogos e questões de gestão de contas.
- Apoiar clientes com consultas sobre pagamentos e resolução de problemas.
- Ajudar na configuração, sincronização e instalação de software e dispositivos de jogos.
- Orientar os clientes na compra de produtos de jogos e fornecer conselhos personalizados.
- Manter altos níveis de satisfação do cliente e resolução de problemas.
Requisitos:
- Fluência (C2 sólido a nativo) em francês.
- Conhecimento ou experiência em jogos (como utilizador, por exemplo) é necessário.
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente em turnos rotativos de 8 horas (de segunda a sexta-feira, entre as 08:00 e as 19:00).
- Cidadania de um Estado Membro da UE ou um cartão de residência válido para Portugal.
Formação e Compensação:
- Período de formação remunerado: EUR 185,60 líquidos por semana.
- Duração da formação: 15 dias úteis em inglês.
- Pacote salarial bruto mensal de até 1.251,84 (dependendo da opção de alojamento).
- Subsídio de refeição fornecido através de um cartão de débito pré-pago.
Junte-se a nós na entrega de um suporte ao cliente excepcional para uma das marcas de jogos mais icónicas do mundo. Candidate-se hoje e torne-se parte da nossa equipa de suporte PlayStation!
Salário competitivo pago 14 vezes por ano (incluindo subsídios de refeição e férias). Subsídio de refeição pago separadamente. Seguro de saúde privado desde o primeiro dia. Apartamento fornecido pela empresa opcional.
Empregador para Operations Customer Expert – French Market: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
