Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes com produtos médicos inovadores e resolver problemas com empatia.
- Empresa: Cross Border Talents, uma empresa internacional em Lisboa.
- Benefícios: Formação abrangente, ambiente internacional e contrato de trabalho português.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento em um ambiente dinâmico e flexível.
- Porquê este emprego: Faça a diferença no bem-estar diário das pessoas com um serviço ao cliente envolvente.
- Qualificações: Boas habilidades de comunicação e foco no cliente.
O salário previsto situa-se entre 63000 - 77000 € por ano.
Ben je empathisch, nauwkeurig en help je graag mensen? Cross Border Talents zoekt een Operations Customer Expert om klanten te ondersteunen die innovatieve medische hulpmiddelen gebruiken. Sluit je aan bij een internationaal team in Lissabon en maak een verschil door professionele en betrokken klantenservice te bieden.
Jouw verantwoordelijkheden
- Inkomende telefoongesprekken beantwoorden en klantvragen via telefoon en e-mail behandelen
- Vragen over medische producten beantwoorden en klanten helpen bij het oplossen van problemen
- Klantbestellingen nauwkeurig verwerken en productleveringen coördineren
- De benodigde documentatie verzamelen en controleren om bestellingen te verwerken
- Samenwerken met interne teams en externe partners om ervoor te zorgen dat klanten de producten ontvangen die ze nodig hebben
- Klantgegevens correct bijhouden en de geldende procedures volgen
- Klanten op een empathische, professionele en tijdige manier ondersteunen
Wie zoeken we?
- Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
- Empathie, geduld en oog voor detail
- Sterke organisatorische vaardigheden en probleemoplossend vermogen
- Zelfvertrouwen in telefonisch en schriftelijk klantcontact
- Vermogen om procedures te volgen en documentatie nauwkeurig te beheren
- Flexibiliteit om in wisselende diensten te werken, inclusief weekends
Wat bieden wij?
- Uitgebreide training over de producten en systemen
- Een internationale werkomgeving
- De kans om bij te dragen aan een dienstverlening die het dagelijks welzijn van mensen ondersteunt
- Een Portugees arbeidscontract en jaarlijks verlof volgens de lokale wetgeving
Locatie: Lissabon, Portugal
Werklocatie: op kantoor
Fulltime, 40 uur per week
Wisselende diensten; beschikbaarheid binnen een 24/7-werkschema is vereist
Klaar voor de volgende stap in je carrière?
Empregador para Operations Customer Expert | Medische hulpmiddelen: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
