Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes italianos em vendas e soluções publicitárias inovadoras.
- Empresa: Empresa dinâmica de publicidade com uma equipa de alto desempenho.
- Benefícios: Salário competitivo, subsídios de refeição, bónus de desempenho e seguro de saúde desde o primeiro dia.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento profissional com formação contínua.
- Porquê este emprego: Desenvolve a tua carreira em marketing digital enquanto ajudas empresas a crescer.
- Qualificações: Experiência em vendas ou gestão de contas e fluência em italiano e inglês.
O salário previsto situa-se entre 31500 - 38500 € por ano.
Localização: Lisboa, presencial. Contrato: A termo (6 meses), com potencial para extensão. Horário de Trabalho: 40 horas por semana (8 horas por dia com 1 hora de intervalo para almoço) em um padrão de turnos rotativos, de segunda a sexta-feira, das 8:00 às 17:00.
Estamos à procura de um falante nativo de italiano para a posição de Operations Customer Expert para se juntar à dinâmica Equipa de Vendas Publicitárias Accelerate Tier 2 do nosso cliente. Este papel apoia clientes no mercado italiano, focando no crescimento das vendas e no desenvolvimento de uma extensa base de clientes em um ambiente inovador e acelerado.
Como Marketing Expert, você trabalhará ao lado de uma equipe de alto desempenho de profissionais de publicidade, oferecendo serviços de primeira linha e aproveitando soluções publicitárias de ponta. Você fornecerá um serviço excepcional ao cliente em italiano e inglês, desempenhando um papel crucial na maximização do valor das soluções de publicidade digital para nossos clientes.
Seu sucesso será impulsionado pela sua experiência em vendas consultivas, habilidades de gestão de relacionamento com o cliente e sua capacidade de prosperar em um ambiente orientado para metas e trabalho em equipe.
Responsabilidades Principais:
- Interação com Clientes: Engajar com novos e existentes clientes via telefone, e-mail e chat para identificar oportunidades e oferecer soluções personalizadas alinhadas com seus objetivos de negócios.
- Vendas Consultivas: Compreender as necessidades dos clientes e recomendar as melhores soluções publicitárias para impulsionar o sucesso dos negócios.
- Gestão de Contas: Gerir um portfólio de clientes, garantindo que suas campanhas publicitárias sejam otimizadas e a receita seja aumentada.
- Pesquisa de Mercado & Insights: Manter-se informado sobre tendências de mercado e indústrias, utilizando insights para fornecer estratégias publicitárias personalizadas.
- Otimização de Produtos: Aconselhar os clientes sobre o uso ideal das soluções de publicidade digital, garantindo a melhoria contínua das campanhas.
- Comunicação & Suporte: Manter comunicação eficaz com os clientes, fornecendo suporte pré e pós-venda para garantir seu sucesso contínuo.
- Proatividade: Monitorar oportunidades de mercado e necessidades dos clientes, sugerindo novas iniciativas de negócios para impulsionar a receita.
- Aprendizado & Compartilhamento: Participar de aprendizado contínuo e compartilhamento de conhecimento dentro da equipe para melhorar as experiências dos clientes e o sucesso dos produtos publicitários.
Habilidades e Qualificações Requeridas:
- Experiência: Mínimo de 2 anos em vendas, publicidade ou gestão de contas (preferencialmente em publicidade digital).
- Idiomas: Proficiência nativa em italiano, com pelo menos proficiência B2 em inglês.
- Expertise em Vendas Consultivas: Forte capacidade de entender e atender às necessidades dos clientes com soluções publicitárias eficazes.
- Gestão de Relacionamento com o Cliente: Capacidade comprovada de construir e manter relacionamentos frutíferos e de longo prazo com os clientes.
- Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em italiano e inglês, com a capacidade de simplificar conceitos publicitários complexos.
- Habilidades Analíticas: Capacidade de analisar dados e métricas de desempenho para otimizar campanhas.
- Proatividade & Orientação para Resultados: Autônomo e orientado para resultados, com foco em alcançar resultados em um ambiente competitivo.
- Atenção aos Detalhes & Multitarefa: Capaz de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente enquanto mantém alta atenção aos detalhes.
Os candidatos devem completar o programa de treinamento de 12 dias, após o qual um contrato será assinado com base na conclusão bem-sucedida.
Benefícios:
- Duração do Treinamento: 12 dias úteis (8 horas/dia), totalmente compensados pela conclusão bem-sucedida.
- Compensação: Salário competitivo com subsídios de refeição e bônus de desempenho.
- Alojamento: Opção de alojamento organizado pela empresa para funcionários que se mudam de fora da região.
- Seguro de Saúde: Cobertura desde o primeiro dia.
- Desenvolvimento de Carreira: Oportunidade de crescer dentro da empresa com programas de treinamento e desenvolvimento.
Empregador para Operations Customer Expert – Marketing Expert (Italian Market): Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
