Num relance
- Tarefas: Apoiar utilizadores com ferramentas de publicidade através de email, chat e telefone.
- Empresa: Cross Border Talents, uma empresa focada em suporte ao cliente.
- Benefícios: Ambiente dinâmico, formação completa e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Trabalho em Lisboa com horários rotativos e formação de 15 dias.
- Porquê este emprego: Ajuda a resolver problemas reais e faz a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de resolução de problemas.
O salário previsto situa-se entre 22500 - 27500 € por ano.
O grande suporte é mais do que responder a perguntas. É sobre entender o problema e ajudar as pessoas a avançar. Na Cross Border Talents, estamos à procura de um profissional de língua inglesa para apoiar os utilizadores com ferramentas e serviços de publicidade.
A sua missão:
- Fornecer suporte amigável ao cliente via e-mail, chat e telefone
- Investigar questões relacionadas com publicidade, faturamento e contas
- Orientar os utilizadores através dos processos e requisitos da plataforma
- Visar uma resolução eficaz no primeiro contato
- Escalar casos complexos e garantir o devido acompanhamento
Estamos à procura de alguém que se comunique claramente, aborde desafios de forma lógica e se preocupe com a qualidade do serviço.
Detalhes da posição:
- Localização: Lisboa, Portugal
- Modelo de trabalho: Presencial
- Horário: 40 horas por semana, turnos rotativos
- Formação: 15 dias úteis
Empregador para Operations Customer Expert: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
