Num relance
- Tarefas: Apoiar pequenas e médias empresas com soluções de publicidade digital.
- Empresa: Cross Border Talents, uma empresa focada em ajudar negócios a prosperar.
- Benefícios: Formação intensiva, ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento.
- Outras informações: Trabalho em Lisboa, com horários rotativos e um forte espírito de equipa.
- Porquê este emprego: Transforme desafios em experiências positivas e ajude empresas a brilhar.
- Qualificações: Fluência em inglês, excelentes habilidades de comunicação e empatia.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Operations Customer Expert — Customer Delight | English Market | Lisbon, Portugal
Do you enjoy helping people succeed and turning challenging situations into positive experiences?
Cross Border Talents is looking for an
Operations Customer Expert to support small and medium-sized businesses using digital advertising solutions.
In this role, you will help business customers navigate advertising tools, resolve issues, and get the most out of the products and services available to them.
Your responsibilities
Support business customers through chat, email, and phone.
Provide pre-sales and post-sales assistance.
Help customers understand advertising products, tools, and features.
Troubleshoot issues and guide customers towards practical solutions.
Handle sensitive information responsibly.
Create positive customer experiences through empathy and clear communication.
What makes you a great fit?
English proficiency at C1 level or above.
Excellent written and verbal communication skills.
Empathy, patience, and a helpful attitude.
Ability to de-escalate challenging conversations.
Willingness to learn new systems and processes.
A collaborative, team-oriented mindset.
Working conditions
On-site position.
Full-time schedule, 40 hours per week.
Rotating shifts.
Structured onboarding and intensive training.
Important
Candidates must already have legal authorisation to work in Portugal and currently reside in Lisbon.
Join Cross Border Talents and take your next career step!
#J-18808-Ljbffr
Empregador para Operations Customer Expert: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
