Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes com questões de faturamento e otimização de ferramentas de IA.
- Empresa: Organização líder em pesquisa e implementação de IA nos EUA.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho e formação paga.
- Outras informações: Ambiente moderno com ginásio e áreas de lazer.
- Porquê este emprego: Trabalhe com tecnologia de ponta e ajude a moldar o futuro da IA.
- Qualificações: Fluência em inglês e paixão por novas tecnologias.
O salário previsto situa-se entre 1320 - 1320 € por mês.
Está apaixonado por tecnologia de ponta e inteligência artificial? Estamos à procura de um Operations Customer Expert para se juntar à nossa equipe em Lisboa, apoiando uma das principais organizações americanas de pesquisa e implementação de IA do mundo.
Neste papel, você irá fornecer suporte técnico e operacional reativo de alta qualidade a consumidores individuais e usuários empresariais através de múltiplos canais de comunicação.
Responsabilidades Principais:
- Apoiar clientes com questões de faturamento, assinaturas e faturas.
- Resolver problemas de acesso à conta e questões de autenticação.
- Orientar, treinar e ajudar os clientes a otimizar o uso das ferramentas e plataformas de IA do cliente.
- Oferecer padrões de serviço excepcionais que atendam ou superem consistentemente as metas de qualidade.
- Fornecer soluções oportunas, precisas e úteis para manter alta satisfação do cliente.
Requisitos e Qualificações:
- Fluência em inglês (escrito e falado).
- Forte interesse em novas tecnologias, IA generativa e plataformas digitais.
- Excelentes habilidades de resolução de problemas, comunicação e atendimento ao cliente multicanal.
- Capacidade de trabalhar em turnos rotativos de 40 horas semanais dentro do horário diurno.
- Autorização de trabalho válida para Portugal / UE.
Compensação e Benefícios:
- Salário Base & Subsídios: €1,320.67 salário fixo mensal bruto (inclui salário base, subsídios mensais de Natal/Férias e €7.00/dia em cartão refeição).
- Bônus de Desempenho: Bônus variável mensal de produtividade de até €200.00.
- Treinamento Pago: Programa de orientação e treinamento de produto abrangente de 15 dias pago.
- Saúde: Seguro de saúde e dental privado fornecido após a assinatura do contrato.
- Vantagens no Local de Trabalho: Instalações modernas de escritório (incluindo ginásio no local, cafeteria e áreas de lounge).
Empregador para Operations Customer Expert – AI Support: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
