Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes através de telefone, chat, email e redes sociais.
- Empresa: Empresa dinâmica focada em suporte ao cliente em Lisboa.
- Benefícios: Salário competitivo, subsídio de refeição, seguro de saúde e vida.
- Outras informações: Ambiente colaborativo com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Faça a diferença na experiência dos clientes e cresça na sua carreira.
- Qualificações: Fluente em sueco e habilidades de comunicação fortes.
O salário previsto situa-se entre 63000 - 77000 € por ano.
Sobre o trabalho
Cresça a sua carreira em suporte ao cliente! Está apaixonado por ajudar os outros e fazer uma verdadeira diferença na experiência do dia-a-dia? Estamos à procura de um Especialista em Suporte ao Cliente motivado e focado no cliente para se juntar à nossa equipa dinâmica. Se você prospera em ambientes de ritmo acelerado e desfruta de interações significativas, este papel pode ser o seu próximo passo.
Visão Geral do Papel
Como Especialista em Suporte ao Cliente, você assistirá os usuários através de telefone, chat, e-mail e redes sociais, abordando perguntas relacionadas a contas, pagamentos e problemas técnicos. Seu objetivo será fornecer uma experiência de suporte contínua e satisfatória em cada interação.
Principais Responsabilidades
- Fornecer um atendimento ao cliente excepcional através de vários canais de comunicação
- Ajudar os usuários com tarefas como configuração de conta, verificação, problemas de login e resolução de pagamentos
- Resolver problemas técnicos de forma rápida e profissional
- Servir como um ponto de contato confiável, particularmente para clientes no setor esportivo
- Construir confiança comunicando-se com empatia, paciência e clareza
- Adotar os padrões da empresa para garantir qualidade de serviço consistente
- Oferecer sugestões para melhorias de processos e aprimoramentos na jornada do cliente
Requisitos
- Fluente em sueco (nível C2)
- Cidadania da UE ou Cartão de Residência Português
- 0-1 ano de experiência em suporte ao cliente
- Fortes habilidades de liderança, analíticas e de comunicação
- Vontade de aprender e crescer
Por que se juntar a nós
- Salário Competitivo: Oferecemos uma compensação atrativa que reflete suas habilidades e experiência, reconhecendo e recompensando suas contribuições
- Subsídio de Refeição: Desfrute de um subsídio de refeição para mantê-lo energizado durante as horas de trabalho
- Seguro de Saúde e Vida: Beneficie de uma cobertura abrangente para apoiar seu bem-estar
- Trabalho Presencial: Envolva-se e cresça em um ambiente de escritório colaborativo
- Pacote de Realocação: Receba apoio se estiver se mudando para garantir uma transição suave
Pronto para assumir esta emocionante oportunidade? Candidate-se hoje e vamos nos conectar!
Empregador para Swedish Customer Advisor – Lisbon in Oeiras: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
