Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes através de telefone, email e chat ao vivo com um sorriso.
- Empresa: Ambiente colaborativo e centrado no cliente em Lisboa.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho e apoio à deslocação.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento numa empresa que valoriza o teu talento.
- Porquê este emprego: Desenvolve a tua carreira enquanto ajudas os outros todos os dias.
- Qualificações: Fluente em italiano e inglês, com boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 24750 - 30250 € por ano.
Kickstart Your Career as a Customer Advisor! Junte-se a um ambiente de apoio e centrado no cliente, onde o profissionalismo, empatia e serviço de alta qualidade moldam cada interação. Se você é detalhista, proativo e gosta de ajudar os outros, esta é uma excelente oportunidade para crescer na sua carreira.
Visão Geral do Papel: Como um Customer Advisor, você será o principal ponto de contato para os clientes, assistindo-os por telefone, e-mail e chat ao vivo. Seu foco será fornecer informações precisas, resolver problemas de forma eficiente e garantir uma experiência positiva e sem interrupções para o cliente.
Principais Responsabilidades:
- Fornecer suporte profissional e amigável através de telefone, e-mail e chat ao vivo
- Ajudar com consultas de clientes, solicitações relacionadas à conta e resolução básica de problemas
- Comunicar-se de forma clara e eficaz para resolver problemas e apoiar os clientes
- Manter registros precisos das interações com os clientes em sistemas internos
- Escalar casos mais complexos ou sensíveis de acordo com os procedimentos
- Trabalhar em estreita colaboração com equipes internas para garantir resoluções rápidas e eficazes
- Alcançar padrões de qualidade de serviço e metas de tempo de resposta
- Manter-se atualizado com informações sobre produtos, políticas da empresa e melhores práticas
Requisitos:
- Habilidades Linguísticas: Fluente em Alemão (nível C1/C2) e Inglês (nível B2)
- Elegibilidade: Cidadania da UE ou cartão de residência português válido
- Habilidades: Fortes habilidades analíticas, criativas e de comunicação
- Mentalidade: Profissional, detalhista, proativo e ansioso para aprender e crescer na área de atendimento ao cliente
Por que se juntar a nós:
- Salário Atraente: Compensação competitiva que valoriza suas habilidades
- Bônus de Desempenho: Reconhecimento de suas conquistas
- Subsídio de Refeição: Cobertura das suas refeições diárias
- Suporte ao Transporte: Assistência com custos de deslocamento
- Pacote de Realocação: Assistência para tornar sua mudança suave e sem estresse
- Trabalho Presencial: Envolva-se e cresça em um ambiente de escritório colaborativo
Empregador para Italian Customer Advisor – Lisbon in Oeiras: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
