Num relance
- Tarefas: Sere o ponto de contacto principal para clientes italianos, oferecendo suporte via telefone, e-mail e chat.
- Empresa: Fornecedor líder global em serviços de Customer Experience.
- Benefícios: Salário competitivo, bônus mensal, fins de semana livres e formação completa.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento profissional e equilíbrio entre vida pessoal e trabalho.
- Porquê este emprego: Trabalhe num ambiente dinâmico e multicultural em Lisboa, uma das capitais mais vibrantes da Europa.
- Qualificações: Fluência em Italiano e bom nível de Inglês, com excelentes habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 2025 - 2475 € por mês.
Reclutiamo per conto di un fornitore leader a livello globale di servizi di Customer Experience un Customer Service Specialist – Italiano e Inglese con sede in presenza a Lisbona, Portogallo. In questo ruolo sarai il principale punto di contatto per i clienti, gestendo le loro richieste e fornendo un servizio d'eccellenza in un ambiente dinamico e internazionale.
Responsabilità Principali
- Rappresentare il punto di contatto primario per i clienti di lingua italiana tramite telefono, e-mail e chat.
- Fornire un supporto accurato e tempestivo alle richieste dei clienti con professionalità ed empatia.
- Gestire e documentare le interazioni con i clienti all'interno del sistema.
- Collaborare con i team interni per risolvere le problematiche e garantire la massima soddisfazione del cliente.
Requisiti
- Competenze Linguistiche: Madrelingua o livello fluente in Italiano, con un'ottima padronanza dell' Inglese (Livello B2+).
- Modalità di Lavoro e Sede: Disponibilità a lavorare in presenza a Lisbona, Portogallo.
- Orario di Lavoro: Disponibilità a lavorare su turni a rotazione dal lunedì al venerdì (tra le 07:30 e le 20:00).
- Giorni di Riposo: Fine settimana libero (sabato e domenica).
- Soft Skills: Eccellenti capacità di ascolto attivo, comunicazione e spiccate attitudini al problem solving.
Cosa Offriamo
- Stipendio base mensile fisso e competitivo.
- Sistema di bonus mensile legato alle performance.
- Fine settimana sempre libero per un ottimo equilibrio tra lavoro e vita privata.
- Programma completo di formazione e onboarding.
- Ambiente di lavoro multiculturale in una delle capitali più vivaci d'Europa.
Empregador para Customer Service Specialist – Italiano e Inglese in Odivelas: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
