Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte ao cliente em processos de candidatura à habitação.
- Empresa: Ambiente de trabalho colaborativo e focado no cliente em Lisboa.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho, subsídio de alimentação e apoio ao transporte.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento profissional num ambiente dinâmico.
- Porquê este emprego: Desenvolva a sua carreira enquanto ajuda pessoas a navegar no processo de candidatura.
- Qualificações: Fluente em norueguês e inglês, com habilidades analíticas e de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 16.2 - 19.8 € por hora.
Kickstart Your Career as a Customer Support – Home Applicants Project! Torne-se parte de um ambiente de trabalho solidário e focado no cliente, onde o profissionalismo, empatia e serviço excepcional estão no coração de cada interação. Se você é proativo, orientado para detalhes e apaixonado por ajudar pessoas, esta é uma ótima oportunidade para desenvolver e avançar sua carreira.
Visão Geral do Papel
Como um Suporte ao Cliente, você será o ponto de contato principal para indivíduos que navegam pelo processo de aplicação para habitação. Seu papel envolverá fornecer orientação, responder a perguntas, revisar informações relacionadas à aplicação e garantir que os candidatos tenham uma experiência suave e positiva ao longo de sua jornada.
Responsabilidades Principais
- Fornecer suporte ao cliente amigável e profissional via telefone, e-mail e chat ao vivo
- Ajudar os candidatos com perguntas relacionadas ao processo de aplicação para habitação, requisitos e documentação
- Revisar e verificar informações da aplicação quanto à precisão e completude
- Comunicar-se de forma clara e eficaz para resolver preocupações dos candidatos e fornecer orientação
- Documentar com precisão as interações com os clientes dentro dos sistemas internos
- Escalar casos complexos ou sensíveis seguindo os procedimentos da empresa
- Colaborar com equipes internas para garantir um processamento de aplicação oportuno e eficaz
- Atender aos padrões de qualidade de serviço e metas de tempo de resposta
- Manter-se atualizado com as diretrizes do projeto, políticas da empresa e melhores práticas do setor
Requisitos
- Habilidades Linguísticas: Fluente em norueguês (nível C1/C2) e inglês (nível B2)
- Elegibilidade: Cidadania da UE ou cartão de residência português válido
- Habilidades: Fortes habilidades analíticas, criativas e de comunicação
- Mentalidade: Profissional, orientado para detalhes, proativo e ansioso para aprender e crescer na área de CS
Por Que Juntar-se a Nós
- Salário Atraente: Compensação competitiva que valoriza suas habilidades
- Bônus de Desempenho: Reconhecimento de suas conquistas
- Subsídio de Refeição: Cobertura das suas refeições diárias
- Suporte ao Transporte: Assistência com custos de deslocamento
- Seguro de Saúde e Vida: Proteção abrangente para seu bem-estar
- Pacote de Realocação: Assistência para tornar sua mudança suave e sem estresse
- Trabalho Presencial: Engaje-se e cresça em um ambiente de escritório colaborativo
Pronto para dar o próximo passo? Candidate-se hoje e faça parte de uma equipe que valoriza inovação e excelência!
Empregador para Norwegian Customer Support – Lisbon: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
