Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes durante o processo de candidatura a casa com profissionalismo e empatia.
- Empresa: Equipa dinâmica e centrada no cliente em Lisboa.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho, subsídio de alimentação e apoio ao transporte.
- Outras informações: Ambiente colaborativo sem turnos à noite ou fins de semana.
- Porquê este emprego: Desenvolve as tuas habilidades enquanto ajudas outros a encontrar a sua casa.
- Qualificações: Fluente em norueguês e inglês, com boas capacidades analíticas e de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
Kickstart Your Career as a Customer Advisor – Home Applicants Project! Junte-se a uma equipa dinâmica e centrada no cliente, onde o profissionalismo, a compaixão e um serviço excecional são valorizados em cada interação. Se você é organizado, proativo e gosta de ajudar os outros, esta é uma excelente oportunidade para desenvolver suas habilidades e construir uma carreira gratificante.
Visão Geral do Papel: Como Consultor de Clientes, você será o principal ponto de contato para indivíduos durante o processo de candidatura à habitação. Você fornecerá assistência, responderá a perguntas, revisará detalhes da candidatura e ajudará a garantir uma experiência tranquila e positiva para cada candidato.
Responsabilidades Principais:
- Fornecer suporte cortês e profissional através de telefone, e-mail e canais de chat ao vivo
- Orientar os candidatos através do processo de candidatura à habitação, incluindo requisitos e documentação necessária
- Revisar informações da candidatura para garantir precisão, completude e conformidade
- Responder efetivamente às consultas dos clientes e oferecer orientações e soluções claras
- Manter registros precisos das interações com os clientes dentro dos sistemas internos
- Escalar questões complexas ou sensíveis de acordo com os procedimentos estabelecidos
- Trabalhar em estreita colaboração com departamentos internos para apoiar o processamento eficiente das candidaturas
- Atingir metas de qualidade de serviço e objetivos de tempo de resposta
- Manter-se informado sobre atualizações do projeto, políticas da empresa e padrões da indústria
Requisitos:
- Habilidades Linguísticas: Fluente em norueguês (nível C1/C2) e inglês (nível B2)
- Elegibilidade: Cidadania da UE ou cartão de residência português válido
- Habilidades: Fortes habilidades analíticas, criativas e de comunicação
- Mentalidade: Profissional, orientado para detalhes, proativo e ansioso para aprender e crescer na área de atendimento ao cliente
Por que se juntar a nós:
- Salário Atraente: Compensação competitiva que valoriza suas habilidades
- Bônus de Desempenho: Reconhecimento de suas conquistas
- Subsídio de Refeição: Cobertura das suas refeições diárias
- Suporte ao Transporte: Assistência com custos de deslocamento
- Seguro de Saúde e Vida: Proteção abrangente para seu bem-estar
- Pacote de Realocação: Assistência para tornar sua mudança suave e sem estresse
- Trabalho Presencial: Envolva-se e cresça em um ambiente de escritório colaborativo
Pronto para dar o próximo passo? Candidate-se hoje e faça parte de uma equipe que valoriza a inovação e a excelência!
Empregador para Norwegian Customer Advisor – Lisbon: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
