Num relance
- Tarefas: Modera conteúdo online e oferece suporte excepcional aos utilizadores.
- Empresa: Empresa dinâmica em Lisboa, focada em um ambiente multicultural.
- Benefícios: Salário competitivo, seguro de saúde privado e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Aproveita a vida cultural rica e as oportunidades de networking em Lisboa.
- Porquê este emprego: Trabalha num ambiente vibrante e faz a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Fluência em várias línguas e boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 63000 - 77000 € por ano.
Sobre o trabalho:
Estamos à procura de profissionais motivados para se juntarem à nossa equipa em Lisboa como Moderadores de Conteúdo ou Representantes de Atendimento ao Cliente. Neste papel, você garantirá uma gestão de conteúdo de alta qualidade e fornecerá um suporte excepcional aos nossos usuários. Você fará parte de uma equipa dinâmica que trabalha num ambiente multilíngue e acelerado.
Responsabilidades:
- Rever e moderar conteúdo online de acordo com as diretrizes da empresa.
- Garantir conformidade com as políticas da plataforma e padrões da comunidade.
- Responder a consultas de clientes através de vários canais (e-mail, chat, redes sociais).
- Documentar e relatar problemas de conteúdo ou de usuários de forma clara.
- Colaborar com membros da equipa e escalar casos complexos conforme necessário.
Requisitos:
- Fluente em Alemão/Francês/Italiano/Romeno/Dinamarquês/Espanhol e Inglês B2-C1 (falado e escrito).
- Fortes habilidades de comunicação, tanto escritas quanto verbais.
- Orientado para detalhes com a capacidade de tomar decisões sensatas.
- Confortável trabalhando em um ambiente acelerado e em evolução.
- Experiência anterior em moderação de conteúdo, atendimento ao cliente ou plataformas digitais é um plus, mas não é obrigatória.
Oferecemos:
- Pacote salarial competitivo.
- Seguro de saúde privado.
- Assistência para realocação e habitação.
- Oportunidades de formação e desenvolvimento de carreira.
- Ambiente de trabalho amigável e inclusivo.
Vantagens de se mudar para Lisboa:
- Aproveitar um clima mediterrâneo ameno, vida cultural vibrante e belas paisagens costeiras.
- Explorar bairros históricos, ótimas opções de refeições e vida noturna animada.
- Experienciar um crescente centro tecnológico e de startups com muitas oportunidades de networking profissional.
Empregador para Multilingual Content Moderators or Customer Care Specialists: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
