Num relance
- Tarefas: Oferecer um atendimento ao cliente excepcional e resolver problemas de forma eficaz.
- Empresa: Empresa dinâmica em Porto, focada em atendimento ao cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de língua, subsídio de refeição e seguro de saúde.
- Outras informações: Pacote de realocação disponível para facilitar a tua mudança.
- Porquê este emprego: Desenvolve as tuas habilidades de atendimento ao cliente num ambiente colaborativo.
- Qualificações: Fluente em alemão (nível C2) e cidadania da UE ou cartão de residência português.
O salário previsto situa-se entre 24750 - 30250 € por ano.
Sobre o trabalho
Você é apaixonado por fornecer um atendimento ao cliente de alta qualidade? Estamos à procura de um Especialista em Suporte ao Cliente dedicado para se juntar à nossa equipe! Se você é detalhista, proativo e prospera em um ambiente dinâmico, este pode ser o papel ideal para você!
Visão Geral do Papel:
Fornecer um atendimento ao cliente excepcional, lidando com consultas e resolvendo problemas através de vários canais. Colaborar com sua equipe para garantir a satisfação do cliente e melhorar continuamente os processos de suporte.
Principais Responsabilidades:
- Assistência ao Cliente: Responder a consultas de clientes por telefone, e-mail e chat, oferecendo informações detalhadas sobre produtos e soluções.
- Resolução de Problemas: Ajudar na solução de problemas e resolução de questões dos clientes, garantindo resultados eficazes e em tempo hábil.
- Melhoria de Processos de Suporte: Colaborar com sua equipe para refinar estratégias de suporte e otimizar a experiência do cliente.
- Gestão de Contas: Ajudar a gerenciar contas de clientes, processar pedidos e auxiliar com devoluções e trocas de produtos.
- Coleta de Feedback: Reunir feedback dos clientes para ajudar a melhorar a qualidade do serviço e as ofertas de produtos.
Requisitos:
- Fluente em Alemão (nível C2)
- Cidadania da UE ou Cartão de Residência Português
Por que se juntar a nós:
- Salário Competitivo: Seja recompensado pela sua experiência com um pacote de compensação competitivo.
- Bônus de Língua: Receba uma compensação adicional pela sua proficiência em alemão.
- Subsídio de Alimentação: Desfrute de um subsídio de alimentação durante o horário de trabalho.
- Seguro de Saúde e Vida: Cobertura abrangente para sua tranquilidade.
- Ambiente de Trabalho Presencial: Faça parte de uma equipe solidária e comunicativa.
- Pacote de Realocação: Apoio para garantir uma experiência de realocação tranquila.
Pronto para levar suas habilidades de suporte ao cliente para o próximo nível? Candidate-se agora, e entraremos em contato!
Empregador para German Client Services Specialist – Porto in Matosinhos: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
