Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em francês e inglês através de telefone, email e chat.
- Empresa: Equipa internacional baseada em Lisboa, Portugal.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus por desempenho e oportunidades de desenvolvimento de carreira.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com uma equipa solidária e oportunidades de crescimento.
- Porquê este emprego: Trabalha num ambiente multicultural e ajuda a criar experiências positivas para os clientes.
- Qualificações: Fluência em francês (C1) e inglês (B2), com boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 18900 - 23100 € por ano.
Estamos atualmente à procura de um Representante de Atendimento ao Cliente para se juntar a uma equipe internacional baseada em Lisboa, Portugal. Este papel é ideal para indivíduos que gostam de ajudar clientes, resolver problemas e oferecer um excelente serviço em um ambiente dinâmico e multicultural.
Como parte da equipe, você irá apoiar os clientes através de vários canais de comunicação, garantindo uma experiência positiva ao cliente e mantendo altos padrões de serviço.
O que você fará:
- Atender consultas de clientes por telefone, e-mail e chat em francês e inglês.
- Fornecer suporte preciso e atempado aos clientes.
- Ajudar na resolução de questões e preocupações relacionadas ao serviço.
- Escalar casos complexos para as equipes apropriadas quando necessário.
- Manter registros precisos das interações com os clientes.
- Contribuir para um alto padrão de satisfação do cliente.
Requisitos:
- Proficiência em francês no nível C1 é obrigatória.
- Proficiência em inglês no nível B2 é obrigatória.
- Atualmente baseado em Lisboa, Portugal.
- Fortes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
- Mentalidade focada no cliente e atenção aos detalhes.
- Capacidade de trabalhar efetivamente em um ambiente estruturado.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente é uma vantagem, mas não essencial.
O que oferecemos:
- Pacote salarial competitivo.
- Sistema de bônus baseado em desempenho.
- Treinamento e integração estruturados.
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira em um ambiente internacional.
- Cultura de equipe solidária e multicultural.
Se você está interessado em se juntar a uma equipe internacional de atendimento ao cliente em Lisboa, ficaríamos felizes em ouvir de você.
Empregador para Multilingual Customer Support Agent: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
