Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em reservas e fornecer informações úteis com um toque pessoal.
- Empresa: Líder global em tecnologia e serviços, com uma cultura de trabalho premiada.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho e formação paga desde o primeiro dia.
- Outras informações: Oportunidades de progressão de carreira e um estilo de vida mediterrânico incrível.
- Porquê este emprego: Cresça numa carreira significativa enquanto vive na vibrante Lisboa.
- Qualificações: Fluência em espanhol e inglês, com experiência em atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Localização: Lisboa, Portugal
Tipo: Tempo integral (40h/semana)
Data de início: Setembro de 2025
Pronto para elevar o seu futuro? Esta é mais do que apenas mais um emprego, é a sua oportunidade de crescer dentro de um dos principais fornecedores de tecnologia e serviços do mundo. Apoiamo-nos em algumas das marcas mais reconhecíveis em mais de 70 países e temos sido consistentemente premiados pela nossa cultura de trabalho, programas de desenvolvimento de carreira e impacto global.
Ao juntar-se à nossa equipa em Lisboa, você fará parte de uma comunidade internacional diversificada que prospera na inovação, trabalho em equipe e na criação de excelentes experiências para os clientes.
O que você fará:
- Gerir reservas, criando, atualizando ou cancelando reservas.
- Orientar os clientes por telefone, e-mail ou chat com suporte profissional e amigável.
- Apoiar serviços especiais (clientes VIP, suporte de mobilidade ou necessidades de viagem personalizadas).
- Tratar reclamações como atrasos, cancelamentos ou greves com empatia e eficiência.
- Fornecer informações precisas e em tempo real para ajudar os clientes a tomar decisões confiantes.
- Ir além para que cada interação seja pessoal e memorável.
O que faz de você um ótimo candidato:
- Fluência em espanhol (C1) e forte domínio do inglês (B2), tanto falado quanto escrito.
- Um comunicador natural com excelentes habilidades interpessoais e uma mentalidade positiva voltada para a equipe.
- Experiência anterior com ferramentas GDS (Amadeus, Galileo, Sabre) é altamente valorizada.
- Pelo menos 6 meses de experiência em atendimento ao cliente, turismo ou funções relacionadas a viagens preferencialmente.
- Acima de tudo, uma disposição para aprender, crescer e trazer energia a cada interação.
Por que se juntar a nós em Lisboa?
- Salário competitivo com bônus de desempenho adicionais.
- Escritório no centro de Lisboa, facilmente acessível e rodeado pela vibrante cultura da cidade.
- Treinamento pago para prepará-lo para o sucesso desde o primeiro dia.
- Progressão clara na carreira, com 80% dos nossos líderes promovidos internamente.
- Programas de aprendizado e liderança para impulsionar seu crescimento profissional.
E além do trabalho, a vida em Portugal significa mais de 300 dias de sol por ano, rica cultura, deliciosa culinária e a chance de viver onde outros vêm passar férias. Lisboa oferece a mistura perfeita de oportunidades de carreira e estilo de vida mediterrâneo.
Diversidade e Igualdade de Oportunidades: Acreditamos em uma equipe global. Nossas práticas de recrutamento e local de trabalho são inclusivas e respeitosas com todos os indivíduos, independentemente de raça, gênero, idade, nacionalidade, deficiência, religião ou orientação. Todos merecem a chance de prosperar e estamos aqui para fazer isso acontecer.
Empregador para Spanish Customer Role in Vibrant Lisbon: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
