Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte ao cliente em italiano, resolvendo questões técnicas e de faturamento.
- Empresa: Equipa dinâmica em Lisboa, focada na satisfação do cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, formação paga e apoio à realocação.
- Outras informações: Ambiente moderno com oportunidades de crescimento e bônus de Natal.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em atendimento ao cliente enquanto vive numa cidade vibrante.
- Qualificações: Fluência em italiano e inglês, com boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Estamos à procura de especialistas em suporte ao cliente que falem italiano para se juntarem a uma equipa dinâmica em Lisboa. Neste papel, você lidará com chamadas recebidas, assistindo os clientes com questões técnicas, dúvidas sobre faturamento e perguntas relacionadas a produtos, garantindo um alto nível de satisfação do cliente.
Datas de Início: 3 de Fevereiro e 24 de Março de 2025
Responsabilidades:
- Prestar um serviço ao cliente excepcional em italiano por telefone.
- Ajudar com resolução de problemas técnicos, questões de faturamento e perguntas sobre produtos.
- Assegurar uma resolução positiva e eficiente para as preocupações dos clientes.
- Identificar oportunidades para sugerir produtos ou serviços relevantes.
Requisitos:
- Fluência em italiano (falado e escrito) com proficiência B2 em inglês falado e escrito.
- Fortes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente é uma vantagem.
- Capacidade de trabalhar efetivamente em um ambiente dinâmico.
- Uma mentalidade proativa e orientada para o cliente.
Condições de Trabalho:
- Horário: Turnos rotativos (de segunda a domingo, entre 06:00 e 22:00).
- Semana de trabalho de 40 horas (turnos de 8 horas + 1 hora de intervalo).
- Feriados públicos em Portugal aplicam-se (com compensação se trabalhados).
- Bônus de férias e Natal (pagos em prestações mensais).
Candidate-se hoje e comece sua jornada em Lisboa!
Oferecemos:
- Salário competitivo e pacote de benefícios.
- Programa de treinamento pago (15 dias úteis).
- Papel de trabalho no escritório em um local moderno e bem equipado.
- Suporte à realocação para candidatos que se mudam do exterior, incluindo acomodação fornecida pela empresa por até 14 meses (para aqueles que se mudam de mais de 100 km de distância ou do exterior).
- Subsídio de refeição através de um cartão pré-pago.
- Seguro de saúde desde o primeiro dia.
- Contrato a termo fixo (12 meses) com potencial para renovação.
Empregador para Italian-Speaking Customer Support Expert: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
