Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em italiano e inglês, resolvendo dúvidas por chat, telefone e email.
- Empresa: Marca líder em serviços financeiros digitais com uma equipa internacional.
- Benefícios: Salário acima da média, seguro de saúde, formação paga e apoio à relocação.
- Outras informações: Oportunidade de alojamento e aulas de língua local, além de viagens anuais para casa.
- Porquê este emprego: Trabalha num ambiente multicultural e cresce na tua carreira enquanto ajudas os outros.
- Qualificações: Italiano nativo, inglês fluente e experiência em atendimento ao cliente é uma vantagem.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Localização: Lisboa, Portugal
Modelo de Trabalho: Presencial
Horário: Turnos rotativos | 40 horas por semana
Sobre o Papel
Estamos à procura de um Representante de Atendimento ao Cliente que fale Italiano e Inglês para se juntar a uma equipe internacional em Lisboa. Você será o primeiro ponto de contato para os clientes de uma marca líder em serviços financeiros digitais, resolvendo consultas via chat, telefone e e-mail.
Responsabilidades Principais
- Resolver consultas de clientes, visando a resolução no primeiro contato
- Gerir casos do início ao fim, incluindo os mais complexos
- Apoiar verificações de fraude, disputas e reclamações
- Ajudar clientes vulneráveis e escalar quando necessário
Requisitos
- Italiano nativo
- Inglês fluente
- Experiência em atendimento ao cliente ou bancário é uma vantagem
- Fortes habilidades de comunicação e tomada de decisão
- Disposição para se mudar para Lisboa
O que Oferecemos
- Salários acima da média e seguro de saúde desde o primeiro dia
- Treinamento e integração pagos
- Apoio à realocação e visto para candidatos internacionais
- Opção de acomodação e aulas de língua local
- Viagem anual para casa e subsídio para refeições
- Ambiente multicultural com oportunidades de crescimento na carreira
Empregador para Italian-Speaking Customer Support Agent: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
