Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes com dúvidas sobre produtos e resolver problemas técnicos.
- Empresa: Marca de pequenos eletrodomésticos reconhecida a nível internacional.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho, subsídio de refeição e transporte.
- Outras informações: Oportunidade de realocação para Lisboa com apoio na mudança.
- Porquê este emprego: Trabalha num ambiente dinâmico e ajuda clientes a resolverem os seus problemas.
- Qualificações: Fluência em italiano e bom conhecimento de inglês; experiência em atendimento ao cliente é um plus.
O salário previsto situa-se entre 1000 - 1000 € por mês.
Overview
Job Openings Italian-Speaking Customer Experience Specialist Small Gadgets Project Start Date: April 10, 2025 We are looking for
Italian speakers to join our international client's team as Customer Service Representatives to provide support for a well-known small appliances brand.
In this role, you will handle customer inquiries, assist with troubleshooting, and provide exceptional service.
This is a full-time, on-site position in Lisbon.
If you meet the requirements and are interested in this opportunity, we encourage you to apply today by sending your CV in English!
Responsibilities
Assist customers with product inquiries, order issues, and technical troubleshooting.
Respond to customer requests via phone, email, and chat in a professional manner.
Ensure a high level of customer satisfaction by resolving issues effectively.
Collaborate with internal teams to escalate complex cases when necessary.
- Work Schedule
- Monday to
Saturday: 08:00 AM 06:00 PM (Portuguese time).
Days off: Sunday + 1 rotational day during the week.
Includes work on bank holidays (extra payment is applicable) On-site position in Lisbon.
Eligibility Requirements
Fluency in Italian (C2 and higher) and a good command of English (B2, written and spoken).
Previous customer service experience is a plus but not mandatory.
Must have valid documentation to work in Portugal (possession of either one of the following is required): Contract & Compensation
Type of contract: 1-year fixed-term contract.
Base salary: EUR 1,000/month (paid over 14 months).
Performance bonus: EUR 100 per month (paid over 12 months).
Meal allowance: EUR 7.23 per working day.
Transport allowance: EUR 20 per month.
Health insurance: Available from day 1 (employee contribution required).
Fully covered after 6 months.
Relocation Support
For candidates relocating to Lisbon: Flight reimbursement (up to EUR 400 in Economy class) Shared accommodation option for up to 12 months, bills included
#J-18808-Ljbffr
Empregador para Italian-Speaking Customer Experience Specialist: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
