Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte excepcional a clientes italianos por telefone, email e chat.
- Empresa: Cross Border Talents, uma empresa multicultural em Lisboa.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho e subsídios para refeições e transporte.
- Outras informações: Pacote de realocação disponível e bónus de boas-vindas de 2.000€.
- Porquê este emprego: Desenvolve a tua carreira num ambiente dinâmico e vibrante em Lisboa.
- Qualificações: Fluência em italiano e bom nível de inglês; experiência em suporte ao cliente é um plus.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
Estamos à procura de um Especialista em Atendimento ao Cliente que fale italiano para se juntar à nossa equipa em Lisboa, Portugal. Este papel presencial é perfeito para indivíduos fluentes em italiano e com um bom domínio do inglês. Se você tem experiência anterior em suporte ao cliente ou está apenas a começar a sua carreira, convidamo-lo a candidatar-se e a fazer parte da nossa equipa dinâmica e multicultural.
Responsabilidades Principais:
- Suporte ao Cliente: Fornecer um suporte excepcional a clientes que falam italiano através de telefone, e-mail e chat, atendendo às suas necessidades e resolvendo quaisquer problemas de forma eficiente.
- Resolução de Problemas: Diagnosticar problemas dos clientes e oferecer soluções eficazes, garantindo a satisfação do cliente.
- Gestão de Dados: Registar e atualizar com precisão as interações e feedback dos clientes no nosso sistema CRM.
- Gestão de Relacionamento com Clientes: Construir e manter relações sólidas com os clientes, garantindo um alto nível de satisfação e lealdade.
- Colaboração: Trabalhar em estreita colaboração com membros da equipa e outros departamentos para garantir uma entrega de serviço sem interrupções e uma experiência positiva para o cliente.
Requisitos do Candidato:
- Competências Linguísticas: Proficiência nativa em italiano e pelo menos nível B2 em inglês.
- Elegibilidade: Deve ter cidadania da UE ou um cartão de residência português.
- Experiência: Experiência anterior em suporte ao cliente ou em um campo relacionado é vantajosa, mas não obrigatória.
- Realocação: Disposição para se mudar para Lisboa, Portugal (pacote de realocação disponível para candidatos que se mudam do exterior).
Salário Competitivo: Um pacote salarial competitivo refletindo a sua experiência e habilidades.
Bônus de Desempenho: Oportunidade de ganhar bônus adicionais com base no desempenho.
Subsídio de Alimentação e Transporte: Subsídios diários para cobrir refeições e transporte.
Bônus de Boas-Vindas: Um generoso bônus de boas-vindas de €2,000 para todos os novos contratados.
Pacote de Realocação: Assistência financeira para realocação, incluindo apoio na busca de alojamento.
Se estiver interessado nesta oportunidade emocionante, envie o seu CV em inglês para claudia.cruz@cbtalents.org com o assunto "Especialista em Atendimento ao Cliente que Fala Italiano - Lisboa." Inclua uma breve carta de apresentação detalhando o seu interesse na função e como as suas habilidades atendem aos nossos requisitos.
Junte-se à nossa equipa em Lisboa e leve a sua carreira para o próximo nível enquanto desfruta da vibrante cultura e das belas paisagens de uma das cidades mais cativantes da Europa. Estamos ansiosos para ouvir de você!
Empregador para Italian Speaker Client Specialist: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
