Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em italiano, garantindo uma experiência excepcional todos os dias.
- Empresa: Uma empresa líder em Lisboa com um ambiente de trabalho internacional e amigável.
- Benefícios: Subsídio de refeição, transporte, seguro de saúde e bónus de boas-vindas.
- Outras informações: Formação completa fornecida e oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Lança a tua carreira internacional enquanto ajudas marcas de renome.
- Qualificações: Fluência em italiano e boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 14850 - 18150 € por ano.
Você fala italiano e tem paixão por ajudar os outros? Junte-se a uma empresa líder em Lisboa e inicie sua carreira internacional em atendimento ao cliente!
Sobre o Papel
Estamos à procura de falantes de italiano motivados e focados no cliente para se juntarem à nossa equipe vibrante presencial em Lisboa. Neste papel, você será a voz de frente representando as principais marcas internacionais, proporcionando uma experiência excepcional ao cliente todos os dias.
O que Você Fará
- Responder prontamente e profissionalmente às consultas dos clientes por telefone, e-mail ou chat
- Fornecer informações precisas sobre produtos/serviços, resolver dúvidas e garantir a satisfação do cliente
- Resolver problemas básicos e encaminhar casos complexos para o departamento relevante
- Manter registros detalhados das interações com os clientes
- Manter uma abordagem positiva e orientada para soluções em cada interação com o cliente
- Colaborar com membros da equipe e compartilhar melhores práticas para melhorar continuamente o serviço
O que Estamos Procurando
- Fluência em italiano (C2) e um bom domínio do inglês (B1)
- Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais
- Experiência anterior em atendimento ao cliente é um diferencial, mas não é obrigatória. Treinamento completo fornecido!
- Fortes habilidades de resolução de problemas e organização
- Você deve ser elegível para trabalhar em Portugal e capaz de trabalhar presencialmente em Lisboa
Documentação Aceita: ID da UE, Cartão de Residência, Manifestação de Interesse ou Visto adequado (sob consulta)
Benefícios
- Subsídio de refeição: 7,23/dia
- Subsídio de transporte: 20/mês
- Seguro de saúde a partir do primeiro dia (com uma pequena taxa mensal; gratuito após 6 meses)
- Bônus de boas-vindas pago em 4 parcelas recompensando compromisso e presença
- Para Lisboa apenas: Reembolso de passagens aéreas (até 400 após 6 meses) e quarto opcional em apartamento compartilhado por até 12 meses.
Ambiente de Trabalho
Internacional, amigável e de apoio.
Processo de Candidatura
- Submissão e validação
- Primeira chamada
- Avaliações online
- Entrevista(s)
- Oferta de trabalho e integração
Cliente confidencial, mais detalhes para candidatos pré-selecionados.
Empregador para Italian Language Customer Support: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
