Num relance
- Tarefas: Atender clientes em italiano e inglês via telefone, email e chat.
- Empresa: Equipa de suporte internacional baseada em Lisboa.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus por desempenho e oportunidades de desenvolvimento de carreira.
- Outras informações: Cultura de equipa solidária e oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Trabalhe num ambiente multicultural e faça a diferença no atendimento ao cliente.
- Qualificações: Habilidades de comunicação em italiano e inglês; experiência em atendimento ao cliente é uma vantagem.
O salário previsto situa-se entre 43470 - 53130 € por ano.
Estamos atualmente a recrutar Representantes de Atendimento ao Cliente para se juntarem a uma equipa de suporte internacional com sede em Lisboa. Este papel é focado em fornecer um atendimento ao cliente de alta qualidade num ambiente estruturado e profissional. Esta posição oferece a oportunidade de trabalhar dentro de uma equipa multicultural, apoiando clientes globais enquanto desenvolve a sua carreira em operações de atendimento ao cliente.
O que você fará:
- Atender consultas de clientes por telefone, e-mail e chat em italiano e inglês
- Fornecer suporte ao cliente preciso e atempado
- Ajudar os clientes na resolução de problemas e questões relacionadas com o serviço
- Escalar casos complexos para as equipas internas relevantes quando necessário
- Manter a documentação adequada das interações com os clientes
- Garantir altos padrões de satisfação do cliente e qualidade de serviço
Requisitos:
- Habilidades de comunicação em italiano e inglês são obrigatórias
- Atualmente baseado em Lisboa, Portugal
- Fortes habilidades de comunicação e resolução de problemas
- Mentalidade orientada para o cliente
- Capacidade de trabalhar em um ambiente de suporte estruturado
- Experiência anterior em atendimento ao cliente é uma vantagem, mas não é obrigatória
O que oferecemos:
- Pacote salarial competitivo
- Sistema de bônus baseado em desempenho
- Treinamento e integração estruturados
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira em um ambiente internacional
- Cultura de equipe solidária e multicultural
Empregador para Italian English Customer Service Rep: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
