Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em italiano e inglês, oferecendo soluções rápidas e eficazes.
- Empresa: Equipa internacional dinâmica em Lisboa, com um ambiente de trabalho vibrante.
- Benefícios: Bónus de boas-vindas, subsídio de refeição e apoio à realocação.
- Outras informações: Lisboa oferece uma qualidade de vida incrível e uma cena cultural rica.
- Porquê este emprego: Desenvolve a tua carreira num ambiente multicultural e dinâmico.
- Qualificações: Fluência em italiano e inglês, experiência em marketing digital.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Localização: Lisboa, Portugal
Modelo de Trabalho: Presencial
Idiomas: Italiano e Inglês
Sobre a Posição
Junte-se a uma equipe internacional dinâmica em Lisboa como profissional de Atendimento ao Cliente, fornecendo suporte aos clientes enquanto utiliza suas habilidades em italiano e inglês. Este papel oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente internacional dinâmico, assistindo os clientes e oferecendo um serviço de alta qualidade.
Principais Responsabilidades
- Fornecer suporte profissional ao cliente em italiano e inglês.
- Assistir os clientes com suas perguntas, solicitações e preocupações.
- Entregar soluções precisas e eficientes.
- Manter um alto padrão de atendimento ao cliente.
- Comunicar-se de forma clara e profissional com os clientes.
- Seguir procedimentos estabelecidos e padrões de serviço.
- Trabalhar efetivamente tanto de forma independente quanto como parte de uma equipe.
- Adaptar-se a um ambiente de trabalho dinâmico e às necessidades em mudança dos clientes.
Horário de Trabalho
Horário inicial: Segunda a Domingo, entre 07:00 e 19:00. Dois turnos: 07:00–16:00 e 10:00–19:00. Horário futuro: turnos rotativos 24/7, de segunda a domingo. Dois dias de folga rotativos. Horário a ser confirmado.
Requisitos
- Proficiência fluente em italiano e inglês.
- Experiência anterior em gestão de campanhas pagas.
- Graduação em Marketing ou área relacionada.
- Experiência em Marketing Digital.
- Experiência em um centro de contato ou ambiente de atendimento ao cliente, preferencialmente dentro de um ambiente de tecnologia publicitária ou marketing digital.
- Familiaridade com produtos e plataformas de mídia social.
- Compreensão básica da publicidade digital.
- Fortes habilidades de atendimento ao cliente.
- Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais.
- Capacidade de trabalhar efetivamente tanto de forma independente quanto como parte de uma equipe.
Benefícios Adicionais
- Bônus de boas-vindas pagos em parcelas mensais durante o primeiro ano.
- Subsídio de refeição fornecido por dia de trabalho.
- Bônus de presença.
- Suporte à realocação fornecido.
- Acesso a acomodação compartilhada por até 12 meses.
- Utilidades incluídas na acomodação.
- Custo da acomodação deduzido diretamente do contracheque mensal do funcionário.
Sobre Lisboa
Lisboa é a vibrante capital de Portugal, conhecida por sua rica história, paisagens pitorescas, bela arquitetura e cena cultural dinâmica. A cidade oferece uma alta qualidade de vida e um ambiente internacional para profissionais de todo o mundo. Se você é fluente em italiano e inglês e tem experiência em marketing digital ou atendimento ao cliente relacionado à publicidade, esta pode ser uma ótima oportunidade para desenvolver sua carreira em Portugal.
Empregador para Italian & English Customer Service: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
