Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte ao cliente através de vários canais de comunicação.
- Empresa: Equipa dinâmica e enérgica focada em atendimento ao cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho e apoio à relocação.
- Outras informações: Ambiente híbrido que combina trabalho remoto e colaboração no escritório.
- Porquê este emprego: Faça a diferença na experiência do cliente enquanto cresce na sua carreira.
- Qualificações: Cidadania da UE ou cartão de residência português e habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Estamos à procura de um Especialista em Suporte ao Cliente dedicado e adaptável para se juntar à nossa equipa enérgica e dinâmica. Se você é alguém que se destaca sob pressão, comunica com clareza e valoriza fazer a diferença nas experiências das pessoas, esta oportunidade pode ser exatamente o que você está procurando.
Visão Geral do Papel: Como Especialista em Suporte ao Cliente, você será o primeiro ponto de contato para os nossos clientes, oferecendo assistência oportuna e personalizada através de vários canais de comunicação. Suas habilidades de resolução de problemas e forte atenção aos detalhes ajudarão a garantir que cada interação seja suave e centrada no cliente.
Principais Responsabilidades:
- Fornecer suporte eficiente e cortês através de telefone, e-mail, chat ao vivo e redes sociais
- Ajudar com configuração de conta, problemas de login, verificação de usuário e suporte a transações
- Resolver problemas técnicos e fornecer soluções fáceis de entender
- Tratar consultas com uma abordagem cuidadosa e orientada para soluções
- Manter comunicação clara e respeitosa para construir confiança duradoura com os clientes
- Cumprir diretrizes internas para garantir qualidade e consistência no serviço
- Contribuir com feedback e ideias para ajudar a melhorar a experiência geral de suporte
Requisitos:
- Cidadania da UE ou Cartão de Residência Português
- 0-1 ano de experiência em suporte ao cliente
- Fortes habilidades de liderança, analíticas e de comunicação
- Vontade de aprender e crescer
Por que se juntar a nós:
- Salário Atraente: Compensação competitiva que valoriza suas habilidades
- Bônus de Desempenho: Reconhecimento das suas conquistas
- Subsídio de Refeição: Cobertura das suas refeições diárias
- Suporte ao Transporte: Assistência com custos de deslocamento
- Pacote de Realocação: Assistência para tornar sua mudança suave e sem estresse
- Trabalho Híbrido: Equilibrar o melhor da colaboração no escritório e flexibilidade remota
Empregador para Italian Customer Support: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
