Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes através de telefone, chat, email e redes sociais.
- Empresa: Equipa dinâmica e inovadora em Lisboa.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho e subsídio de refeições.
- Outras informações: Ambiente colaborativo com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades enquanto ajudas clientes no setor desportivo.
- Qualificações: Cidadania da UE ou Cartão de Residência Português e vontade de aprender.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Estamos à procura de um especialista em suporte ao cliente apaixonado para se juntar à nossa equipa dinâmica e inovadora. Se você é flexível, sociável e prospera em um ambiente de ritmo acelerado, este papel é perfeito para você!
Visão Geral do Papel: Como especialista em suporte ao cliente, você lidará com interações com clientes através de telefone, chat, e-mail e redes sociais, resolvendo consultas sobre contas, questões técnicas e financeiras. Suas contribuições irão melhorar a satisfação do cliente e impulsionar a melhoria contínua em nossos processos.
Principais Responsabilidades:
- Fornecer suporte excepcional em múltiplos canais: telefone, chat, e-mail e redes sociais
- Resolver problemas de configuração de conta, verificação, login, consultas financeiras e problemas técnicos
- Atuar como um conselheiro confiável, especialmente para clientes da indústria esportiva
- Responder rapidamente a perguntas, preocupações e feedback dos clientes
- Construir relacionamentos fortes com os clientes através de comunicação clara e eficaz
- Manter altos padrões de serviço enquanto segue as diretrizes da empresa
- Sugerir melhorias de processo para elevar a experiência do cliente
Requisitos:
- Cidadania da UE ou Cartão de Residência Português
- 0-1 ano de experiência em suporte ao cliente
- Fortes habilidades de liderança, analíticas e de comunicação
- Desejo de aprender e crescer
Por que se juntar a nós:
- Salário Atraente: Compensação competitiva que valoriza suas habilidades
- Bônus de Desempenho: Reconhecimento das suas conquistas
- Subsídio de Refeição: Cobertura das suas refeições diárias
- Apoio ao Transporte: Assistência com custos de deslocamento
- Trabalho Presencial: Envolva-se e cresça em um ambiente de escritório colaborativo
Empregador para Italian Client Services Specialist – Lisbon: Cross Border Talents
A nossa empresa é um líder global em gestão de experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Braga, Portugal. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo, além de benefícios como seguro de saúde e apoio à relocação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a resiliência emocional e a atenção ao detalhe, enquanto contribui para a criação de experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Cross Border Talents
